טכנאי - הוא עושה את העבודה. במספרה הוא מספר. ביועצת הוא יועצת. בנגרייה הוא נוגר. רוב הזמן ביצוע, מיעוט החלטות. רלוונטי ב-struggle/steady. מנהל - לא עושה את העבודה אלא מארגן אנשים שעושים. מקבל החלטות יומיות, מנהל פגישות, פותר בעיות. רלוונטי ב-scale. משקיע ומאחד מערכות - לא מנהל יומיים, אלא מבנה את העסק. מקצה משאבים, חושב 12-36 חודש קדימה, מחפש מנופים פיננסיים. רלוונטי ב-system. המעבר בין השלבים זה השינוי הקשה ביותר בחיי עסק - בעלי עסק רוצים להיות בכל 3 התפקידים בו זמנית.

סימן 1 - אתה עובד יותר משעבדת בעבר. אם בעבר עבדת 50 שעות וגדל ל-65 - אתה תקוע בטכנאי בזמן שצריך להיות מנהל. סימן 2 - אתה מקבל החלטות קטנות שלא היו צריכות להגיע אליך. אם עובד שאלך שאלות 5 פעמים ביום - אתה לא מנהל, אתה צוואר בקבוק. סימן 3 - אין לך זמן לחשוב על אסטרטגיה. אם הלוח שלך מלא בפגישות תפעוליות בלי שעות חופשיות - אתה לא משקיע, אתה מנהל-יומיים. סימן 4 - אתה מתערב בעבודה של עובדים גם כשהם עושים בסדר. זה אומר שאתה לא משחרר את תפקיד הטכנאי.

בעלת חברת תרגום עם 4 מתרגמים, מחזור 180 אלף ש״ח חודשי. הייתה צריכה לעבור מתפקיד טכנאית למנהלת. אבל היא המשיכה לתרגם בעצמה את 30% מהפרויקטים, לבדוק תרגומים של אחרים, ולנהל קשרי לקוחות אישית עם 25 לקוחות. עבדה 70 שעות בשבוע. הצמיחה הייתה תקועה. עברנו תהליך של 4 חודשים. החליטה להפסיק לתרגם בעצמה, לבדוק רק 5 לקוחות גדולים, ולמנות אחד מהמתרגמים לרכז שיבדוק את השאר. תוצאה - תוך 6 חודשים גדלה ל-260 אלף ש״ח, עובדת 45 שעות, ויש לה זמן לחשוב על מנופים חדשים.

טעות 1 - לדלג מטכנאי למשקיע בלי לעבור דרך מנהל. בעלי עסק מנסים לקפוץ ישירות ל'אסטרטגיה' בלי שיש שכבת ניהול אמצעית. תוצאה - העסק מתפרק כי אין מי שמנהל בפועל. תפקיד מנהל הוא חיוני, אסור לדלג. טעות 2 - לוותר על תפקיד הטכנאי לגמרי מהר מדי. אם תפסיק לעשות עבודה לפני שיש מי שיעשה במקומך באיכות - איכות תרד. המעבר הוא הדרגתי. טעות 3 - להאמין שתעבור תפקיד בלי לשנות התנהגות. תפקיד חדש = הרגלים חדשים, פגישות חדשות, מדדים חדשים. אם הלוח שלך נשאר זהה - גם תפקיד שלך נשאר זהה.