ניהול סיכונים לעסק קטן - להגן על מה שבניתם

סיכון תמחור - מתי המחיר שלך הופך אותך לפגיע

שיעור 6 מתוך 17

התשובה הקצרה

מה התשובה הראשונה שעולה לך בראש כשלקוח אומר 'מצאתי מי שזול יותר'? אם היא 'אז אני אוריד את המחיר' - יש לך סיכון תמחור: חשיפה שנוצרת כשמבנה המחירים שלך גורם ללקוחות לעזוב ברגע שמתחרה זול יותר מופיע, או כשהמחיר נמוך מדי ביחס למה שאתה נותן. שני מצבים: 1) מחיר נמוך = העסק לא רווחי דיו, הסיכון הוא קריסה ביום שלקוח אחד מאחר. 2) מחיר גמיש מדי = לקוח עוזב ברגע שיגיע מתחרה שמציע 10% הנחה. גמישות מחיר נמוכה = העסק חזק. גמישות גבוהה = העסק פגיע. כלל שחוזר על עצמו כמעט תמיד: עסקים שמתמחרים לפי ערך ולא לפי עלות, חווים גמישות מחיר נמוכה בהרבה - לקוחות לא עוזבים בגלל הפרש של 10-15%. נבדוק כמה גמיש המחיר שלך בעיני הלקוחות, ונחזק את העמדה התמחורית שלך בשלושה צעדים פשוטים.

מה זה גמישות מחיר

גמישות מחיר = כמה השינוי במחיר משפיע על הביקוש. אם תעלה מחיר ב-10% ותאבד 30% מהלקוחות, יש לך גמישות גבוהה (פגיעות גבוהה). אם תעלה ב-10% ותאבד רק 5%, גמישות נמוכה (חוסן גבוה). גמישות נקבעת על ידי 3 גורמים: 1) ייחודיות הערך שלך. 2) קיום אלטרנטיבות זולות בשוק. 3) רגישות הלקוח לעלות. עסק SMB שמתחרה רק על מחיר - גמישות גבוהה, סיכון גבוה. עסק שמתחרה על ערך ייחודי - גמישות נמוכה. נקודה שרוב בעלי העסק מפספסים: אם אתה עוסק מורשה, המחיר שאתה מציג הוא לפני מע"מ 18% - ולקוח עסקי משווה מחירים בלי מע"מ, כי הוא מקזז אותו כתשומה בכל מקרה. לקוח פרטי לעומת זאת משווה מחיר כולל מע"מ. אם אתה מתמחר B2C בלי לחשוב על ההבדל הזה, אתה בפועל מתחרה על מחיר גבוה יותר ממה שנדמה לך.

טוען את המשך השיעור...