טעות 1 - קנייה מוגזמת. סימן - בסוף עונה יש לכם 25%+ מלאי שלא נמכר. סיבה - חוסר נתונים על מה נמכר וחשש מ'חוסר'. תיקון - להזמין 80% מההיקף הראשוני, להזמין השלמה רק על מה שמוכר. טעות 2 - חוסר משמעת בהנחות. סימן - לקוחה מתלוננת על מחיר ואתם נותנים 15% הנחה. סיבה - חוסר מדיניות ברורה. תיקון - מדיניות כתובה - הנחות רק במרקדאון מתוכנן, רק לחברות מועדון, רק בעודפי עונה. טעות 3 - אונליין חלש. סימן - 4-7 עוקבים חדשים באינסטגרם בחודש. סיבה - לא נותנים לזה את הזמן. תיקון - שעה ביום, 5 ימים בשבוע. טעות 4 - עיוורון מלאי. סימן - לא יודעים מה הברנרים שלכם. סיבה - לא מסתכלים על הדוחות מהקופה. תיקון - דוח שבועי 30 דקות.

פתחו דף ריק. 4 שאלות. 1) בסוף עונה אחרונה - כמה אחוז מהמלאי לא נמכר? אם 25%+ - יש לכם טעות 1. 2) בחודש האחרון - כמה הנחות אקראיות נתתם (לא במרקדאון)? אם יותר מ-5 - יש לכם טעות 2. 3) כמה עוקבים חדשים באינסטגרם השבוע? אם פחות מ-15 - יש לכם טעות 3. 4) מי 5 הברנרים שלכם החודש האחרון? אם אינכם יכולים לפרט - יש לכם טעות 4. ברוב המקרים - לחנות יש 2-3 מ-4 הטעויות. עכשיו השאלה - באיזו להתחיל. תמיד מהטעות שלה הוא ROI הכי גבוה - בדרך כלל זה עיוורון מלאי (טעות 4).

חנות עם 6 שנים פעילות, מחזור 1.1 מיליון. הבעלים ביצע ביקורת. גילה - יש לו את כל 4 הטעויות. החליט להתחיל מטעות 4 (עיוורון מלאי). שבוע 1 - הוציא דוח קופה לפי SKU. גילה ש-15 פריטים מתוך 420 ייצרו 38% מהמחזור. שבוע 2 - הזמין מ-2 הספקים של הברנרים פי 2 לקיץ הבא. הפסיק להזמין מ-3 ספקים חלשים. שבוע 5 - תוצאה ראשונה. מלאי בסוף עונה ירד ל-12% (לעומת 32% בקיץ הקודם). שבוע 12 - הרוויח 67,000 ש״ח יותר נטו על אותה תקופה לעומת שנה קודמת. הטעות הראשונה שתוקנה - היחידה שצריך לעבוד עליה השנה.

טעות 1 - לנסות לתקן את 4 הטעויות בו זמנית. בלתי אפשרי. אנרגיה מתפזרת. בחירה של טעות אחת, התמקדות 90 ימים, ואז העברה לטעות הבאה. טעות 2 - לחפש 'פתרונות מהירים'. תיקון טעות 1 (קנייה מוגזמת) דורש עונה שלמה לראות תוצאות. אין קיצור. סבלנות. טעות 3 - לעבוד לבד. במהלך התיקון - להציג את התוכנית לצוות, להתחייב לתאריכים מול שותף או יועץ. בלי אחריות חיצונית, תיקונים נכשלים ב-60%.