תמריץ נכון - כסף, גיפט קארד, קרדיט שירות או תרומה
התוצר של השיעור
מבנה תמריץ מותאם לעסק עם חישוב רווחיות
תקציר השיעור
תמריץ הוא המרכיב שעושה את ההבדל בין תוכנית הפניות אורגנית (אחוז הפניה 10-15) לתוכנית פעילה (אחוז הפניה 30-40). אבל לא כל תמריץ עובד אותו דבר. יש 4 סוגי תמריצים, כל אחד מתאים לסוג עסק אחר. 1 - כסף מזומן או העברה בנקאית. הכי פשוט, הכי 'גלוי' - אבל יש לו השלכות מס.
2 - גיפט קארד (Multipass, BUYME, חנויות ספציפיות). פחות גלוי, פחות מס, אבל יש עלות עיבוד. 3 - קרדיט שירות (הנחה על שירות הבא, חודש חינם, שדרוג חבילה). מתאים לעסקים עם רכישות חוזרות. עלות נמוכה לעסק. 4 - תרומה לעמותה. מתאים לעסקים שיש להם ערכים חברתיים בולטים.
הכי פחות אישי, אבל הכי 'נקי' מבחינת תפיסה. השיעור מסביר מתי כל אחד מתאים, איך לחשב גובה התמריץ הנכון, ולמה תמריץ דו-צדדי (גם למפנה וגם למומלץ) משפר תוצאות ב-40 אחוז.
העמקה ב-4 חלקים
בדיקה עצמית
אם הייתי שואל אותך עכשיו מה הרווח הגולמי של עסקה ממוצעת אצלך - אתה יודע? בלי הידע הזה אי אפשר לקבוע תמריץ נכון. תמריץ של 1,000 שח על רווח של 800 שח מפסיד את כל העסקה.
המשימה השבועית
השבוע - חשב את הרווח הגולמי הממוצע של עסקה אצלך, וקבע תמריץ דו-צדדי - 70 אחוז למפנה ו-30 אחוז למומלץ - בגובה 10-15 אחוז מהרווח. כתוב את ההצעה במשפט אחד ברור.
הצעד הבא
השיעור הבא מסביר את החוקיות הישראלית של תוכניות הפניות - מס הכנסה למפנה, חשבוניות, ומה אסור לך להבטיח. נושא יבש אבל קריטי.