כלל ה-3 - איך לקבץ רעיונות כדי שיזכרו
שיעור 7 מתוך 16
התשובה הקצרה
נתחיל בהודאה, כי בקורסים אחרים לא תשמע אותה: אין מחקר שאומר שקהל זוכר שלוש נקודות פי ארבע מחמש. מי שמצטט לך מספר כזה, בדרך כלל מותח שני מחקרי זיכרון ותיקים אל מעבר למה שהם בדקו. מה שכן נכון, ואפשר לבדוק אותו בעסק שלך תוך 48 שעות: קיבולת הקשב של מאזין בדיבור חד פעמי קטנה מאוד, ושלוש הוא המספר הקטן ביותר שעדיין יוצר תחושת מבנה שלם - התחלה, אמצע, סוף. שניים נשמע כמו ניגוד, ארבעה ומעלה נשמע כמו רשימה. בשיעור הזה תקבל שיטת כיווץ בארבעה צעדים שהופכת שמונה רעיונות לשלוש קטגוריות עם שמות, ומבחן מדיד שיגיד לך אם המבנה שלך עבד או רק נשמע טוב באולם.
מה המחקר באמת אומר, ומה הוא לא אומר
ג׳ורג׳ מילר כתב ב-1956 מאמר מפורסם על 'שבע, פלוס מינוס שתיים' יחידות מידע בזיכרון קצר טווח. נלסון קאוואן טען ב-2001 שהמספר הריאלי נמוך יותר, בסביבות ארבע, כשלא מאפשרים לנבדק לחזור על הפריטים בראש. שתי העבודות עסקו בזכירת פריטים מנותקים - ספרות, הברות, מילים - ולא במבנה של הרצאה עסקית עם דוגמאות וסיפורים. אז אל תעמוד מול קהל ותגיד 'מחקרים מוכיחים ששלוש נקודות נזכרות פי ארבע'. זה לא מה שנמצא, ואם יושב שם מישהו שקרא - שרפת אמינות על נקודה שלא הייתה צריכה מקור מלכתחילה. הניסוח הכן והחזק יותר: 'קהל לא זוכר רשימות. כשאני מארגן דיבור בשלוש קטגוריות עם שמות, אנשים חוזרים אליי אחרי שבוע ומצטטים אותן. כשאני מביא שמונה נקודות, הם מצטטים אפס.'
טוען את המשך השיעור...