Reach - כמה לקוחות יושפעו ברבעון הבא? מספר אמיתי. דוגמה - 'feature X יעזור ל-80 מתוך 100 הלקוחות'. Reach = 80. Impact - כמה כל לקוח ייהנה? סולם 0.25 (מינימלי), 0.5 (נמוך), 1 (בינוני), 2 (גבוה), 3 (משנה משחק). Confidence - כמה אתה בטוח בהערכה? 100% (יש לי נתונים), 80% (יש לי ראיות אנקדוטליות), 50% (אני מנחש). מתחת ל-50% - לא מתעדף, הולך לראיונות. Effort - כמה זמן יידרש? מודד ב-'חודשי אדם' (person-months). עבור עסק קטן - חודש זה 0.5-2 לפי גודל. הציון - (R x I x C) / E. ככל שגבוה יותר - עדיפות גבוהה יותר.

שלב 1 - רשום 5-7 פיצ'רים מועמדים בעמודה ימנית. שלב 2 - 4 עמודות נוספות - R, I, C, E. שלב 3 - מלא את הערכים. הקצב - דקה לכל פיצ'ר. אל תחפש דיוק מקסימלי - הערכות גסות מספיקות. שלב 4 - חשב ציון לכל שורה. נוסחה - (R*I*C)/E. שלב 5 - מיין מהגבוה לנמוך. שלב 6 - תעדוף השלושה הגבוהים לרבעון הבא. דוגמה - feature A: R=50, I=2, C=80%, E=1 → ציון 80. feature B: R=200, I=0.5, C=50%, E=0.5 → ציון 100. feature B מנצח כי הוא משפיע על יותר אנשים, גם אם פחות באופן עמוק על כל אחד. זה הכוח של RICE - הוא מאזן בין רוחב (Reach) לעומק (Impact).

יועץ עסקי בכפר סבא בנה פלטפורמת קורסים. אחרי 3 חודשים היו לו 47 לקוחות וחבילת בקשות לפיצ'רים. 6 הפיצ'רים - 1) קבוצת WhatsApp פרימיום (R=15, I=2, C=70%, E=0.5 → 42). 2) שיעורים לייב חודשיים (R=47, I=1.5, C=80%, E=2 → 28). 3) צ'אטבוט שאלות (R=47, I=0.5, C=50%, E=1.5 → 8). 4) חידושים יומיים במייל (R=47, I=0.25, C=80%, E=1 → 9.4). 5) קבוצת mastermind (R=10, I=3, C=60%, E=1 → 18). 6) ניתוח אישי שנתי (R=47, I=2, C=70%, E=3 → 22). תוצאה - קבוצת WhatsApp הניבה ציון 42 - העדיפות הראשונה. בנה תוך שבועיים, הגישו 15 לקוחות, retention עלה מ-58% ל-79%. ה-RICE הדריך אותו לבחור נכון - בלי הציון, היה כנראה בונה צ'אטבוט (יותר 'מגניב' אבל הציון 8 הכי נמוך).

טעות 1 - לחשב RICE בלי נתונים. Confidence הוא הקריטריון הכי חשוב - אם אתה מנחש את Reach ו-Impact בלי נתונים, ה-Confidence שלך 30-40%. במקרה כזה - לא מתעדף, חוזרים לראיונות לקוחות. טעות 2 - לדלג על Effort. בעלי עסק נוטים לחשוב 'אנחנו נסיים את זה מהר' ולתת Effort נמוך מדי. תהיה ריאלי - חודש זה לרוב 2 חודשים בפועל. טעות 3 - להחיל RICE על 20+ פיצ'רים. ככל שהרשימה ארוכה - אתה לא מתעדף, אתה מבזבז זמן על חישוב. תצמצם לרשימה של 5-7 פיצ'רים מועמדים. השאר זה רעש.