יום של 50 שיחות - שגרה, בלוקים, ומניעת שחיקה
התוצר של השיעור
תוכנית יום מתוזמנת - 50 שיחות בבלוקים של 2 שעות עם הפסקות מובנות
תקציר השיעור
מי שעושה 50 שיחות ביום ולא נשרף - יש לו שיטה. בלי שיטה, אחרי שיחה 30 האנרגיה צונחת, הקצב מתפזר, ויחס הסגירה נופל. בעלי עסק שמנסים לעשות 50 שיחות ברצף יורדים מ-35% סגירה ב-10 הראשונות ל-12% ב-10 האחרונות. השיטה של Plan B היא 3 בלוקים של 2 שעות עם 30 דקות הפסקה ביניהם.
כל בלוק: 16-17 שיחות. בין שיחות: 60-90 שניות לרישום ולחימום מחדש. בהפסקה: יציאה מהבית/משרד, אכילה, הליכה. השיעור מציג תוכנית יום מדויקת: 9:00-11:00 בלוק 1, 11:30-13:30 בלוק 2, 14:30-16:30 בלוק 3. אחרי 16:30 - אדמיניסטרציה ופולואפ, לא שיחות חדשות.
השיטה הזו מאפשרת להחזיק יחס סגירה אחיד לאורך כל היום, ולעבוד 5 ימים בשבוע בלי שחיקה.
העמקה ב-4 חלקים
בדיקה עצמית
האם יחס הסגירה שלך אחרי 16:00 דומה ליחס שלך לפני 11:00? אם הוא נמוך משמעותית - אתה עובד אחרי הזמן האפקטיבי שלך.
המשימה השבועית
השבוע: יישם את 3 הבלוקים. סמן ביומן: 09:00-11:00, 11:30-13:30, 14:30-16:30. אחרי 16:30 - אדמיניסטרציה בלבד. עקוב אחר יחס סגירה לכל בלוק.
הצעד הבא
סיימת את הקורס. עכשיו: יישם 30 יום, מדוד שלבי המשפך, הקלט שיחה אחת בשבוע. אחרי 90 יום יחס הסגירה הטלפוני שלך יהיה 30-45%, לעומת ה-12-15% שאתה כנראה במצוב היום.