פרוספקטינג טלפוני קר - שיחות שמייצרות פגישות

סגירת פגישה - לא למכור בשיחה הראשונה

שיעור 12 מתוך 16

התשובה הקצרה

השגיאה הכי נפוצה ב-cold calling: לנסות למכור בשיחה הראשונה. שיחה קרה היא 4-7 דקות - לא מספיקות למכירת עסקה רצינית. המטרה היחידה של השיחה הראשונה היא לקבוע פגישה (אישית או Zoom של 30-45 דקות). זה הכל. כשמנסים למכור בשיחה ראשונה, יוצרים לחץ שמרחיק את הפרספקט. כשמסתפקים בפגישה, מוסיפים שלב אבל מגדילים את אחוז ההצלחה הסופי. סגירת פגישה דורשת 3 דברים: 1) הצעה ברורה (לא 'אולי תרצה לדבר?'). 2) שאלת בחירה כפולה (לא 'מתי נוח?' אלא 'יום שני 10 או יום רביעי 15?'). 3) Confirmation מיידי. תסריט בסיסי: 'יש לי הזדמנות לשמוע יותר - 30 דקות בשבוע הבא, יום שני 10 בבוקר או יום רביעי אחה'צ?'. השיעור הזה מלמד 3 וריאציות לסגירה לפי סוג הפרספקט.

למה לא מוכרים בשיחה הראשונה

שיחה קרה מתחילה במצב של 'הגנה' אצל הפרספקט. גם אחרי שעברת את הפותח ושברת תבניות, הוא עדיין במצב 'מי זה?'. בתוך 4-7 דקות לא ניתן להעביר אותו ל'אני קונה'. מה שכן ניתן הוא להעביר אותו ל'אני מוכן לשמוע יותר'. זה ההישג. ה-Cold call הוא קומה אחת בבניין מכירות - הפגישה היא קומה שתיים, ההצעה היא קומה שלוש, הסגירה היא קומה ארבע. מי שמנסה לטוס מהכניסה לקומה ארבע, נופל. מי שמטפס קומה-קומה, מגיע.

טוען את המשך השיעור...