Brand Voice - איך אתה נשמע במילים שלך
שיעור 4 מתוך 18
התשובה הקצרה
קח משפט אחד מהעסק שלך - נניח ״הבלמים שלך צריכים החלפה״ - ותכתוב אותו בשלוש גרסאות. גרסה א׳: ״בבדיקה שבוצעה נמצא כי רפידות הבלם שחוקות מעבר לתקן היצרן״. גרסה ב׳: ״הבלמים שלך שחוקים. אני לא אתן לך לצאת מכאן ככה״. גרסה ג׳: ״אז ככה, יש לנו סיפור קטן עם הבלמים״. אותה עובדה, שלושה עסקים שונים לגמרי בעיני הלקוח. זה Brand Voice: איך אתה נשמע, לא מה אתה אומר. הוא מורכב מ-5 פרמטרים שאפשר לכוונן - פורמליות, אורך משפט, חמימות, בטחון, הומור. בעל עסק בלי Voice מוגדר כותב פעם כמו מרצה ופעם כמו חבר, והקורא לא מצליח להיקשר לאף אחד מהם. השיעור מכייל את 5 הפרמטרים שלך ומייצר Voice Guide של עמוד אחד שמשמש מצפן לכל פוסט, מייל ופגישה.
5 הפרמטרים שאפשר לכוונן
**1) פורמליות (1-10).** 1 = כמו דיבור, קיצורים, ״אז ככה״. 10 = משפטים מלאים, מילים גבוהות, בלי סלנג.
**2) אורך משפט (1-10).** 1 = 5-10 מילים. 10 = 25-30 מילים עם פסיקים.
**3) חמימות (1-10).** 1 = עובדתי וקר. 10 = אישי ומחבק.
**4) בטחון (1-10).** 1 = ״אולי כדאי לשקול״. 10 = ״תעשה את זה, נקודה״.
**5) הומור (1-10).** 1 = אפס. 10 = אירוניה עצמית בכל פסקה.
נקודת פתיחה שעובדת לרוב בעלי העסק הישראליים: פורמליות 4, אורך 4, חמימות 6, בטחון 8, הומור 3. זו נקודת התחלה לכיול - לא מרשם.
טוען את המשך השיעור...