KPIs ותכנית 90 יום - איך מודדים שמותג אישי עובד
שיעור 18 מתוך 18
התשובה הקצרה
השאלה שגומרת את הקורס היא לא ״כמה לייקים קיבלתי״ אלא ״האם המחיר הממוצע שלי עלה״. שני בעלי עסק יכולים לעשות בדיוק את אותן פעולות במשך רבעון; זה שרשם חמישה מספרים בסוף כל חודש יידע בעוד שלושה חודשים מה לעצור ומה להכפיל, וזה שלא רשם ימשיך לעשות את מה שנוח לו. חמשת המדדים שחשובים הם פניות נכנסות, שיעור הפניות שמגיע דרך המלצה, אזכורים פומביים, הופעות, והמחיר הממוצע לעסקה. שים לב שאף אחד מהם אינו עוקבים. השיעור נותן לכל מדד בנצ׳מרק וסף החלטה - מה עושים כשהמספר גבוה מדי או נמוך מדי - ומסדר את כל 18 השיעורים ללוח 90 יום שאפשר להתחיל לפיו מחר בבוקר.
חמישה מדדים, ולמה דווקא הם
**1) פניות נכנסות בחודש** - לקוחות שפנו אליך בלי שפנית אליהם. זה המדד שהכי קרוב לכסף.
**2) שיעור פניות מהרשת** - איזה אחוז מהפניות הגיע דרך המלצה או הפניה. זה המדד שמראה אם המותג עובד בלי שאתה משלם.
**3) אזכורים פומביים** - כמה פעמים הוזכרת אצל אחרים: פוסטים, כתבות, קבוצות. זה המדד של האם אתה קיים כשאתה לא בחדר.
**4) הופעות פומביות** - פודקאסט, כנס, וובינר. המדד היחיד שאתה שולט בו ב-100%.
**5) מחיר ממוצע לעסקה** - השינוי לאורך שנה. זה המדד שסוגר את המעגל: מותג אישי אמור להעלות מחיר, לא רק כמות.
**מה שלא נמדד כאן ולמה:** עוקבים, לייקים וצפיות. הם משתנים עם האלגוריתם, לא עם העסק שלך.
טוען את המשך השיעור...