הגדרת ציפיות בתחילת השנה - תבנית 'מה מצופה ממך'
התוצר של השיעור
מסמך ציפיות מלא לתפקיד אחד בעסק - מוכן לחתימת העובד
תקציר השיעור
אי אפשר להעריך עובד שלא יודע על מה הוא נמדד. רוב העסקים הקטנים בישראל לא נותנים מסמך ציפיות כתוב לתחילת השנה - והעובד מנחש. בסוף השנה, ההערכה הופכת לויכוח על מה היה הקריטריון. תבנית ציפיות כתובה מונעת את זה. היא בנויה מ-5 חלקים - תוצאות מצופות (KPIs), פרויקטים מצופים (OKRs), ערכי ההתנהגות (איך עובדים פה), אבני דרך לפיתוח אישי, וקריטריונים לקידום שכר.
העובד חותם בתחילת השנה. בכל 1on1 השיחה חוזרת למסמך הזה. בשיחה השנתית, אין הפתעות - השאלה היחידה היא 'האם עמדת במה שכתבנו'.
העמקה ב-4 חלקים
בדיקה עצמית
האם לכל עובד ישיר יש מסמך ציפיות חתום עם 5 החלקים, שאתם סוקרים יחד בכל 1on1? אם לא - אתה מעריך עובד על קריטריון שהוא לא ידע עליו.
המשימה השבועית
תוך 90 דקות - בנה טיוטת מסמך ציפיות עם 5 החלקים לעובד אחד מרכזי. שלח אליו לתגובה תוך 3 ימים.
הצעד הבא
אחרי שיש לך מסמך ציפיות, שיעור 5 ילמד אותך להעביר שיחת אמצע שנה שמכוונת מחדש בלי להפוך לשיחת שכר.