שיעור · 15 דק׳3 מתוך 16

OKRs מול KPIs מול היברידי - מה מתאים לעסק שלך

1/4

בשיעור הזה

ההבדל המהותי - תוצאה מול שאיפה

התקדמות

25%

שיעור 3 · פידבק רציף15 דק׳

OKRs מול KPIs מול היברידי - מה מתאים לעסק שלך

התוצר של השיעור

החלטה מנומקת על המודל המתאים לכל תפקיד בעסק

תקציר השיעור

תפקידי פיתוח ושינוי (מנכ"ל, מנהלי מחלקות, מובילי פרויקטים) עובדים נכון עם OKRs. בעסק קטן רוב התפקידים הם היברידיים - 70% KPIs קבועים + 1-2 OKRs רבעוניים. השיעור הזה נותן טבלת החלטה לפי תפקיד, ודוגמאות ספציפיות לכל מודל.

העמקה ב-4 חלקים

בדיקה עצמית

האם תוכל לזהות לכל תפקיד בעסק את היחס הנכון בין KPI ל-OKR, עם הסבר למה דווקא היחס הזה? אם לא - יש לך מערכת מדידה אקראית.

המשימה השבועית

תוך שעה - מלא טבלה של כל תפקיד בעסק עם 2 עמודות: % KPIs + % OKRs. החלט לכל תפקיד את היחס לפי הכלל בשיעור.

הצעד הבא

אחרי שיש לך מודל מדידה לכל תפקיד, שיעור 4 ילמד אותך להגדיר את הציפיות לעובד בתחילת השנה - מסמך כתוב.

פתח את הכלי בעמוד נפרד

לעבודה ממוקדת, שיתוף או חזרה בלי תוכן השיעור מסביב

←

צ'ק ליסט יישום

המשימה השבוע: תוך שעה - מלא טבלה של כל תפקיד בעסק עם 2 עמודות: % KPIs + %

0/2

החל בעסק שלך

0 / 500

סיימת שיעור

מה הצעד הבא?

השיעור הבא

שיעור 4: הגדרת ציפיות בתחילת השנה - תבנית 'מה מצופה ממך'

12 דק׳

קורס דומה

תפעול - השלד שמחזיק עסק שלא תלוי בך

ניהול וצוות · 21 שיעורים

AI Mentor v2 · יודע את השיעור הזה

שאל אותי שאלה על השיעור

העוזר יודע בדיוק מה למדת בשיעור הזה ויענה בהקשר. שאל איך ליישם, מה הטעויות הנפוצות, או בקש דוגמה לעסק שלך.

קל לדעת, קשה ליישם

רוצים את הניתוח הזה על העסק שלכם?

השיעור הזה נתן לכם מסגרת. אבחון אישי על הנתונים שלכם נותן את הצעדים המדויקים שיעבדו אצלכם.

אבחון 30 שאלות · חינם פגישה אישית · 990 ש"ח או שיחת התייעצות 15 דק׳

המחברת שלי

0 מתוך 0 משימות מולאו · נשמר אוטומטית

המאמר המלא

סיכום כתוב של תוכן השיעור - לחזרה ולעיון

הערכת ביצועים בלי מדידה היא דעה. הבחירה בין OKRs ל-KPIs היא לא דת - היא תלוית תפקיד. KPI הוא מדד תוצאה חוזר (שיעור סגירה, זמן תגובה, מכירות חודשיות). OKR הוא יעד שאפתני עם 3-5 תוצאות מפתח שמודדות התקדמות אליו. תפקידי ביצוע חזרתיים (מכירות, שירות, תפעול) עובדים נכון עם KPIs. תפקידי פיתוח ושינוי (מנכ"ל, מנהלי מחלקות, מובילי פרויקטים) עובדים נכון עם OKRs. בעסק קטן רוב התפקידים הם היברידיים - 70% KPIs קבועים + 1-2 OKRs רבעוניים. השיעור הזה נותן טבלת החלטה לפי תפקיד, ודוגמאות ספציפיות לכל מודל.

ההבדל המהותי - תוצאה מול שאיפה

KPI - Key Performance Indicator. מדד חוזר של תוצאה רגילה. דוגמה - 'נציג שירות עונה תוך 90 שניות'. נמדד שבועית, יציב. OKR - Objective and Key Results. יעד שאפתני עם 3 תוצאות מפתח. דוגמה - 'הקטנת זמן תגובה ב-50% עד סוף הרבעון'. רבעוני, שאפתני, מקבל ציון 0-1.

טבלת החלטה לפי תפקיד

תפקיד שירות לקוחות - KPIs בלבד (זמן תגובה, NPS, פתרון ראשון). תפקיד מכירות - 70% KPIs (שיחות, פגישות, סגירות) + 30% OKR רבעוני (כיבוש שוק חדש). תפקיד מנהל - 30% KPIs + 70% OKRs. תפקיד מנכ"ל - 100% OKRs. הכלל - ככל שהתפקיד יותר שגרתי, יותר KPIs. ככל שיותר אסטרטגי, יותר OKRs.

דוגמה - סטודיו עיצוב בתל אביב

סטודיו עיצוב בתל אביב עם 7 עובדים. מעצבת - KPIs (5 פרויקטים פעילים, שעות חיוב חודשיות, שביעות רצון לקוח). ראש צוות עיצוב - 50% KPIs + OKR רבעוני (להקים שלוחה לסושיאל). הבעלים - 3 OKRs רבעוניים בלבד. תוצאה - אחרי 2 רבעונים, ראש הצוות פתח את שלוחת הסושיאל וייצר 18% הכנסות נוספות.

3 הטעויות במדידה

טעות 1 - לתת לעובד שירות לקוחות OKR שאפתני. הוא צריך KPI יציב, לא יעד שאפתני שמחליף בכל רבעון. טעות 2 - לתת למנכ"ל KPI חודשי. מנכ"ל מנצח רבעוני, לא חודשי. טעות 3 - להחליט על המודל בלי לבדוק את התפקיד. אותו תפקיד בעסקים שונים יכול לדרוש מודלים שונים.

השיעור הזה היה מועיל?

מצאתם טעות בשיעור?דווחו בוואטסאפ·או באימייל

לקחת את זה הלאה

לישם את השיעור הזה בעסק שלך?

שני מסלולים, שניהם פותחים את העבודה האמיתית - באבחון אישי, או דרך אבחון אוטומטי שמייצר תוכנית פעולה תוך 12 דקות.

ציון העסק שלי - חינם פגישת אבחון עם מייסד - 990 ₪

פגישת האבחון כוללת 3 חודשי גישה לאקדמיה ללא תוספת עלות.

איך היה השיעור?

שאלות על השיעור

התחברו כדי לראות שאלות מלומדים אחרים ולשאול שאלות.

טוען שאלות...