מדד 1 - יחס שעות נוכחות לשעות מערכת. שעות שאתה במשרד / זמין לעובדים, חלקי שעות שאתה משאיר את העסק לרוץ לבד. סטנדרט שיפור - מ-95/5 בהתחלה ל-70/30 בסוף הקורס. מדד 2 - מספר החלטות שלא דרשו אותך. בכל יום, רשום כמה החלטות הצוות לקח בלי לשאול. סטנדרט - מ-0-1 ביום בהתחלה ל-5+ ביום בסוף. מדד 3 - ביטחון הצוות. שאל עובד מפתח פעם בשבוע - האם אתה מרגיש בטוח לקבל החלטות בלעדי? סקלה 1-10. סטנדרט - עלייה של 2 נקודות ב-90 יום. מדד 4 - יוזמה של אחרים. כמה רעיונות / שיפורים הצוות הציע בשבוע. סטנדרט - מ-0 ל-2-3 בשבוע.

תיצור Google Sheet פשוט. 5 עמודות - תאריך, שעות נוכחות, החלטות בלי אותי, ביטחון צוות (פעם בשבוע), יוזמה. כל יום בסוף יום - 5 דקות מילוי. שעות נוכחות זה ספירה פשוטה. החלטות בלי אותי - תזכור מהיום וערב. ביטחון צוות - מדידה שבועית, ביום שישי. יוזמה - תזכור מהשבוע, מסכם. בסוף השבוע - תסתכל על המגמה. עולים, יורדים, יציבים. אם עולים - אתה בכיוון. אם יציבים - בודק מה לשנות. אם יורדים - מתערב. 5 דקות יום + 15 דקות שבוע = 50 דקות בחודש למעקב מלא.

טליה, בעלת חברת הפקת אירועים, 7 עובדים, עבדה 75 שעות. בשבוע 1 - שעות נוכחות 70 מתוך 75 (יחס 93/7), החלטות בלי אותי 0-1 ביום, ביטחון צוות 5 מ-10, יוזמה 0 בשבוע. שבוע 4 - 60 / 65 (יחס 92/8 קצת ירידה אבל לא משמעותית), החלטות 2-3 ביום, ביטחון 6, יוזמה 1. שבוע 8 - 45 / 60 (יחס 75/25), החלטות 4 ביום, ביטחון 7, יוזמה 2. שבוע 12 - 35 / 50 (יחס 70/30), החלטות 6 ביום, ביטחון 8, יוזמה 3. כל 4 המדדים שיפרו לפי הסטנדרט. כשרצתה לוודא - הסתכלה לשיעור 1 והוכיחה שהציון במבחן עלה מ-30 ל-70.

טעות 1 - לוותר אחרי שבוע 2 כי 'אין שינוי'. שינוי במדדים מובילים מתחיל בשבוע 3-4. אם בשבוע 2 אין שינוי - זה תקין. אם בשבוע 5 אין שינוי - יש פגם. תיתן זמן. טעות 2 - להתמקד רק במדד 1 (שעות). שעות הן יציאה, לא תהליך. שעות יורדות רק אחרי שהמדדים 2-4 מתחילים להשתפר. אם תסתכל רק על שעות תתאכזב מוקדם. טעות 3 - לא לשתף את הצוות. עובדים שיודעים שהבעלים יוצא מצוואר הבקבוק - שותפים בתהליך. עובדים שלא יודעים - ממשיכים לשאול כל דבר. הצוות צריך להבין שהמטרה היא אצילה, לא נטישה.