אינדיקטורים מובילים - איך לדעת שאתה יוצא בלי לחכות 90 יום
שיעור 13 מתוך 14
התשובה הקצרה
מדדים מובילים שונים ממדדים מפגרים. מדד מפגר - שעות שבועיות, מחזור, רווח - מספרים שמשתנים לאט וקשה לזהות שינוי במהירות. מדד מוביל - אינדיקטור התנהגותי שקובע את המספר בעוד 30-60 יום. אם תמדוד רק מפגרים, תחכה 90 יום לראות אם המערכת עובדת. אם תמדוד מובילים, תדע תוך 14 יום. 4 המדדים המובילים שמראים שאתה יוצא מצוואר הבקבוק - שעות נוכחות מול שעות מערכת, החלטות שלא דרשו אותך, ביטחון של הצוות, ויוזמה של אנשים אחרים. אם 4 אלה משתפרים בשבוע 2-3 - המערכת עובדת. אם לא - יש פגם בביצוע. השיעור הזה נותן את 4 המדדים בדיוק, כיצד למדוד, ומה הסטנדרט.
4 המדדים המובילים - הגדרה והסטנדרט
מדד 1 - יחס שעות נוכחות לשעות מערכת. שעות שאתה במשרד / זמין לעובדים, חלקי שעות שאתה משאיר את העסק לרוץ לבד. סטנדרט שיפור - מ-95/5 בהתחלה ל-70/30 בסוף הקורס. מדד 2 - מספר החלטות שלא דרשו אותך. בכל יום, רשום כמה החלטות הצוות לקח בלי לשאול. סטנדרט - מ-0-1 ביום בהתחלה ל-5+ ביום בסוף. מדד 3 - ביטחון הצוות. שאל עובד מפתח פעם בשבוע - האם אתה מרגיש בטוח לקבל החלטות בלעדי? סקלה 1-10. סטנדרט - עלייה של 2 נקודות ב-90 יום. מדד 4 - יוזמה של אחרים. כמה רעיונות / שיפורים הצוות הציע בשבוע. סטנדרט - מ-0 ל-2-3 בשבוע.
טוען את המשך השיעור...