Type 1 - השפעה נמוכה, הפיכה (איזה ספק קפה לבחור, מי יענה לטיקט בוקר). החלטה לבד תוך 5 דקות. Type 2 - השפעה בינונית, הפיכה תוך 30 יום (מבצע שיווקי, שינוי תהליך). התייעצות עם 1-2 + החלטה תוך 24 שעות. Type 3 - השפעה גבוהה, לא הפיכה (גיוס מנהל בכיר, השקעה גדולה, מהלך אסטרטגי). דיון 1-2 שבועות עם כל הרלוונטיים.

שאלה 1 - כמה זה עולה אם זה לא יצליח? עד 10,000 ש״ח = Type 1. 10K-100K = Type 2. מעל 100K או מוניטין = Type 3. שאלה 2 - כמה זמן לוקח לבטל? עד שבוע = Type 1. עד חודש = Type 2. יותר מחודש = Type 3. שאלה 3 - האם זה החלטה שאני מקבל פעם בחודש או פעם בשנה? פעם בחודש = Type 1-2. פעם בשנה = Type 3.

בעל קליניקה התלונן שאין לו זמן. בדיקה גילתה: כל החלטה - מאיזה דפדפן להזמין לעובדים ועד גיוס רופא חדש - עברה דיון של שעה+ עם 3 שותפים. סיווגנו: 70% מההחלטות היו Type 1, אבל הוא טיפל בהן כ-Type 3. אחרי 30 יום של החלטה לבד על Type 1, שעות הפגישות שלו ירדו מ-22 ל-9 שבועיות. רווח עלה ב-22% תוך רבעון.

טעות 1 - להחליט Type 3 לבד. מאבד את הרשת הסקנית של הצוות, ומפיל עליו את התוצאה בלי לתת לו שייכות. טעות 2 - להפוך Type 1 ל-Type 3. שואל את הצוות 'מה אתם חושבים?' על שאלה שאתה צריך להחליט עליה לבד. הצוות מבין שאתה חלש. טעות 3 - לדחות החלטה כדי לא לפגוע. השיהוי פוגע יותר.