מייל ערך: נותן משהו שמיד אפשר ליישם - טיפ, סיפור עם לקח, צ׳קליסט קצר, סקירת ספר, תובנה. הלקוח מסיים את המייל ומרגיש שהוא קיבל. מייל מכירה: מציע מוצר או שירות - פגישת אבחון, קורס, ייעוץ, מוצר דיגיטלי. CTA ברור לרכישה או להזמנת פגישה. ההבדל פשוט: ערך - אתה נותן. מכירה - אתה מבקש. ב-3 מיילי ערך אתה בונה זכות לשאול. במייל הרביעי - אתה שואל.

תכנון חודשי: 8 מיילים בחודש (פעמיים בשבוע) = 6 ערך + 2 מכירה. או 4 מיילים בחודש = 3 ערך + 1 מכירה. שיבוץ: לא רצף של 3 ערך ואז מכירה (משעמם), אלא ערך-מכירה-ערך-ערך, ערך-ערך-מכירה-ערך. הסדר רנדומלי שומר על עניין. רעיון נוסף: מייל מכירה לא חייב להיות אגרסיבי. ׳יש לי 4 מקומות לסדנה הקרובה׳ זו מכירה רכה. ׳קופון 50% רק 24 שעות׳ זו מכירה אגרסיבית. שמור על רוב המכירות רכות.

יועץ עסקי א׳ דיוור פעמיים בשבוע, יחס 1:1 (כל מייל שני - מכירה). תוצאה: רשימה של 1,200 ירדה ל-740 תוך 90 יום. שיעור פתיחה ממוצע: 8%. יועץ ב׳ דיוור פעמיים בשבוע, יחס 3:1. רשימה של 950 גדלה ל-1,180 תוך 90 יום. שיעור פתיחה: 31%. רכישות מיילי המכירה של ב׳: 18 לחודש. של א׳: 4 לחודש. למרות שא׳ שלח פי 4 מיילי מכירה - הוא קיבל פי 4.5 פחות רכישות. יחס נכון = מכפיל.

טעות 1: לחשוב שמייל ערך זה ׳בזבוז זמן׳. בעל עסק חושב ׳אני שולח מייל - חבל לא לבקש משהו׳. בפועל, מייל ערך בונה את ההרשאה לבקש. בלי 3 מיילי ערך, מייל המכירה הופך לספאם. טעות 2: לערבב ערך ומכירה באותו מייל. ׳הנה טיפ + רוצה לקנות?׳ - הלקוח מבולבל. כל מייל מטרה אחת - או ערך או מכירה. לא שניהם.