5-7 מדדים MAX - למה דשבורד עם 20 מדדים נכשל
שיעור 4 מתוך 14
התשובה הקצרה
דשבורד עם 20 מדדים ודשבורד עם 7 מדדים יכולים להכיל בדיוק אותו מידע - אבל רק אחד מהם באמת נפתח מדי שבוע. זו לא עצלנות, זו מגבלה קוגניטיבית: זיכרון העבודה האנושי מחזיק בממוצע 7±2 פריטים בו-זמנית, כפי שהראה המחקר הקלאסי של הפסיכולוג ג'ורג' מילר ב-1956. מעבר לכמות הזו המוח מתחיל ׳לקבץ ולסנן׳, והסינון בדרך כלל אומר ׳אסתכל על זה אחר כך׳ - ואחר כך לא מגיע לעולם. דשבורד טוב מכיל 5-7 מדדים בסך הכול: 5 האוניברסליים מהשיעור הקודם, ועוד 2-3 ספציפיים לעסק שלך. המגבלה הזו היא לא צנע וגם לא שרירותית - היא ההבדל בין דשבורד שנפתח לבין דשבורד שנשכח בכרטיסייה.
כלל 7 - למה זה לא שרירותי
כלל 7 (7±2) מגיע ממחקר קוגניטיבי, לא מהמלצה שיווקית. המוח האנושי מתקשה להחזיק יותר מכ-7 פריטים בזיכרון העבודה בו-זמנית. בדשבורד עסקי למגבלה הזו יש השלכה ישירה - אם יש 20 מדדים, בעל העסק לא באמת זוכר את כולם. הוא מקבץ אותם באופן לא מודע לכמה ׳רשמים כלליים׳, וזוכר בעיקר את הכי דרמטי מביניהם. שאר ה-17 הופכים לרעש שאף אחד לא פועל לפיו. דשבורד עם 5-7 מדדים מאלץ בחירה מראש - מה באמת קריטי. הבחירה הזו, לא הכמות, היא הערך של הדשבורד.
טוען את המשך השיעור...