3 הטעויות הקלאסיות - Vanity, עומס, וחוסר פעולה
שיעור 14 מתוך 14
התשובה הקצרה
רוב הדשבורדים שלא עובדים בפועל לא נכשלים כי הם בנויים רע - הם נכשלים כי בעלי עסק חוזרים על 3 טעויות קלאסיות בלי לשים לב. טעות 1 - Vanity Metrics: מדדים שנראים מרשימים אבל לא משפיעים על שום החלטה - מספר עוקבים, מספר פוסטים שיצאו השבוע, מספר אימיילים שנשלחו. אלה תיאורי פעילות, לא KPI. טעות 2 - עומס מדדים: דשבורד שגדל מ-5 ל-9 ל-15 מדדים תוך 3 חודשים. עומס שווה לא-נקרא. טעות 3, והגדולה מכולן - חוסר פעולה על הנתונים. רואים מדד באדום, מזכירים בפגישה, ולא קורה כלום. דשבורד בלי פעולה הוא שעון קיר יפה בלי סוללה - נראה מדויק, לא באמת מזיז זמן. השיעור הזה נותן לך 3 סימנים לזיהוי כל טעות, ואיך לתקן אותה.
טעות 1 - Vanity Metrics
Vanity Metrics הם מדדים שמרגישים טוב לדווח עליהם אבל לא משפיעים על שום החלטה. סימן זיהוי - אתה לא מצליח לחבר את המדד לשאלה ניהולית ספציפית. דוגמאות נפוצות בעסקי SMB - עוקבים באינסטגרם, לייקים, מספר פוסטים, דקות פודקאסט, כמות תוכן שנכתב, מספר שיחות שנעשו בלי לחבר אותן ליחס המרה. כל אלה מודדים שאתה עסוק, לא שאתה מצליח. התיקון - שאלת מבחן לכל מדד: ׳אם המדד הזה יקפוץ ב-50%, איזו החלטה אקבל בעקבותיו?׳ אם אין תשובה - זה Vanity, ויש להחליף אותו.
טוען את המשך השיעור...