OKRs = Objectives & Key Results. Objective הוא משפט קצר ומעורר השראה שמתאר איפה אתה רוצה להיות בעוד שנה. הוא איכותי, לא כמותי. תפקידו - לתת כיוון. Key Result מודד שהגעת לשם. דוגמת Objective טוב: 'להפוך לבחירה הראשונה של B2B בתחום שלנו בישראל'. דוגמה רעה (מעורבבת עם KR): 'להגדיל מחזור ל-3 מיליון' - זה KR, לא Objective. Objective טוב אפשר לזכור בלי לפתוח קובץ.

אנדי גרוב, מנכל Intel בשנות ה-70-80, פיתח את OKRs כתשובה לבעיה: איך מנהלים ארגון של אלפי מהנדסים שלא מקבלים פקודות יומיות? הרעיון: כל אחד מגדיר Objectives שלו, ויכול לראות איך הם מתחברים ל-Objectives של החברה. ג'ון דוארר היה ב-Intel ואז הצטרף ל-Kleiner Perkins, הציג את השיטה לסרגיי ברין ולארי פייג' ב-1999. גוגל אימצה, וב-2017 דוארר פרסם את הספר Measure What Matters.

Objective 1 (מכירות/לקוחות): 'להפוך מספק שירות חד-פעמי לשותף קבוע ללקוחות'. Objective 2 (שיווק/מותג): 'להיות הסמכות בתחום שלנו בעיני שוק היעד'. Objective 3 (תפעול/יעילות): 'לבנות מערכת שעובדת בלעדיי 80% מהזמן'. שלושת המשפטים: קצרים, מעוררים, איכותיים, לא כמותיים. כל אחד יקבל 2-4 Key Results בשיעור הבא, ויחד יהוו את מערך OKRs השנתי המלא לעסק קטן.

מלכודת 1: לכתוב Objective ארוך עם מספרים. אם המשפט מכיל '2M' או '40 לקוחות' - זה KR שזחל לתוך ה-Objective. מלכודת 2: 7-10 Objectives 'לכסות הכל'. סטיב ג'ובס: 'פוקוס זה להגיד לא ל-99 דברים'. 3 Objectives שנתיים זה לא מעט - זה ההמון. מלכודת 3: Objective לא מעורר. 'להמשיך לעבוד יפה' זה לא Objective, זה תיאור מצב נוכחי.