Lagging מול Leading - ההבדל הקריטי
שיעור 16 מתוך 24
התשובה הקצרה
רוב בעלי העסקים מודדים מחזור, רווח ולקוחות חדשים - Lagging Indicators (מפגרים). תוצאות שמופיעות אחרי 30-60-90 יום, וכשרואים שהן נמוכות, מאוחר לתקן. Leading Indicators (מובילים) הם פעולות שאתה שולט בהן היום, ומנבאות את התוצאות בעוד חודש. דוגמה: מחזור = Lagging. שיחות מכירה השבוע = Leading. התבנית העקבית ביישומי 4DX בשטח - הערכה מקצועית מצטברת, לא נתון ממחקר אקדמי מבוקר: צוותים שעוקבים אחרי 2-3 Leading Indicators שבועית עומדים ביעדים בקצב גבוה משמעותית - בסדר גודל של פי 5 - לעומת צוותים שמודדים רק Lagging.
מה זה Lagging ומה זה Leading
Lagging Indicator (מפגר): תוצאה שאי אפשר לשנות אותה ברגע שראית אותה. דוגמאות: מחזור החודש, רווח הרבעון, מספר לקוחות חדשים, ביקורות גוגל. Leading Indicator (מוביל): פעולה שאתה שולט בה היום, ומנבאה את ה-Lagging בעוד 30-60 יום. דוגמאות: מספר שיחות מכירה השבוע, מספר הצעות מחיר שיצאו, מספר פוסטים שעלו, מספר פגישות עם לקוחות קיימים.
טוען את המשך השיעור...