Lagging מול Leading - ההבדל הקריטי
התוצר של השיעור
סיווג של 5 המדדים הראשיים שלך כ-Lagging או Leading
תקציר השיעור
רוב בעלי העסקים מודדים מחזור, רווח ולקוחות חדשים - Lagging Indicators (מפגרים). תוצאות שמופיעות אחרי 30-60-90 יום, וכשרואים שהן נמוכות, מאוחר לתקן. Leading Indicators (מובילים) הם פעולות שאתה שולט בהן היום, ומנבאות את התוצאות בעוד חודש.
דוגמה: מחזור = Lagging. שיחות מכירה השבוע = Leading. המחקר ב-4DX: צוותים שמודדים 2-3 Leading שבועית עומדים ביעדים פי 5 ממי שמודד Lagging בלבד.
העמקה ב-4 חלקים
בדיקה עצמית
הסתכל על 5 המספרים שאתה בודק הכי הרבה. כמה מהם Leading וכמה Lagging? אם 4-5 Lagging - אתה נוהג עם מבט במראה האחורית. הפעולות שצריך לעשות מוסתרות.
המשימה השבועית
כתוב 5 המדדים שאתה בודק. סווג כל אחד - L (Leading) או G (Lagging). ספור: כמה L? אם פחות מ-3 - יש לך בעיית מדידה.
הצעד הבא
השיעור הבא מלמד איך לבחור Leading Indicators טובים - שלושה תנאים שעוזרים להפריד טוב מרע.