מערכת ביקורות - 3-5 חדשות בשבוע בלי להתחנן
שיעור 9 מתוך 17
התשובה הקצרה
כמעט אף עסק לא סובל ממחסור בלקוחות מרוצים. הוא סובל מזה שאף אחד לא ביקש מהם לכתוב. גוגל מסתכלת על שלושה דברים בביקורות: כמות (סביב 30 מתחיל להיראות אמין), ממוצע (4.5 ומעלה אופטימלי, מעל 4.9 עם מעט ביקורות דווקא מעורר חשד), וטריות (ביקורת מהשבוע שווה יותר מעשר ביקורות בנות שנתיים). היעד המעשי לעסק קטן בישראל הוא 3-5 ביקורות חדשות בשבוע, וזה מושג לא בהתחננות אלא בשלוש שורות בוואטסאפ ששולחים ביום שאחרי השירות. השיעור הזה מרכיב את המערכת ומחשב אם היא מחזירה את עצמה.
למה ביקורות מושכות פי כמה מכל שכבה אחרת
גוגל לא מפרסמת את נוסחת ה-Local Pack, אבל ביקורות הן בוודאות אחד המרכיבים הכבדים בה, לצד רלוונטיות ומרחק. יש כאן גם השפעה עקיפה חזקה: בין שני עסקים שמופיעים באותו מיקום, זה עם דירוג הכוכבים הגבוה יותר וכמות ביקורות גדולה יותר מקבל בפועל יותר קליקים - והקליקים עצמם הם סיגנל חיובי שמזין את הדירוג בחזרה. ויש שכבה שלישית שרוב האנשים מפספסים: הטקסט של הביקורות הוא תוכן SEO. ביקורת שכתוב בה 'אינסטלטור מצוין באזור רעננה, פתח סתימה בשבת' עוזרת לך להופיע בדיוק על החיפושים האלה. ביקורות אינן מספר וכוכבים - הן גם המילים שהלקוחות שלך מכניסים לפרופיל בשבילך.
טוען את המשך השיעור...