מה זה Google Business Profile - היורש של GMB

אם אתה עדיין מחפש את 'אפליקציית GMB' - אתה מחפש משהו שנסגר ב-2022. שום פרופיל לא נמחק, שום ביקורת לא הלכה לאיבוד, ואף נתון לא נעלם: גוגל פשוט העבירה את הניהול אל תוך תוצאות החיפוש ואל תוך אפליקציית מפות. הבעיה המעשית היא שמדריכים ישנים, סרטוני יוטיוב מ-2020 ואפילו יועצים שלא התעדכנו עדיין שולחים אותך למסך שכבר לא קיים - ובעל עסק שלא יודע איפה לוחצים פשוט מפסיק לתחזק. בסוף השיעור תדע לשלוף כל נתון בפחות מארבעים שניות, מכל מכשיר.

ב-2022 גוגל סגרה את אפליקציית GMB העצמאית ושינתה את שם השירות ל-Google Business Profile. מה שלא השתנה: הפרופיל עצמו, הביקורות, התמונות, ההיסטוריה והנתונים. מה שכן השתנה: מקום העריכה. במקום אפליקציה נפרדת, כפתורי הניהול יושבים היום ישירות בתוך תוצאות החיפוש - כשאתה מחובר לחשבון הגוגל שמנהל את הפרופיל ומחפש את שם העסק שלך, אתה מקבל פאנל עריכה מלא מעל התוצאה. בפועל זה נגיש יותר, אבל הרבה פחות אינטואיטיבי למי שהתרגל לממשק הישן - ולכן כל כך הרבה בעלי עסק פשוט הפסיקו לגעת בפרופיל אחרי 2022.

1) חיפוש גוגל במחשב, מחובר לחשבון המנהל. חפש את שם העסק ותקבל כרטיסיות: Photos, Posts, Reviews, Edit profile, Performance. זה הממשק היומיומי המהיר ביותר. 2) אפליקציית Google Maps בנייד. תפריט > 'העסקים שלי' מרכז את כל הפרופילים שאתה מנהל, כולל מענה לביקורות מהשטח. 3) business.google.com - הדשבורד הישן. שימושי בעיקר לשני דברים: הוספת משתמשים בהרשאת מנהל, וחיבור לחשבון פרסום ממומן. 4) Google Business Profile Manager - ניהול המוני שנועד לרשתות. הכלל המספרי שחוסך שעות: מתחת ל-10 סניפים אין לך שום סיבה לפתוח אותו. אם אתה עסק עם סניף אחד ומצאת שם את עצמך, אתה במקום הלא נכון.

זה לא סיפור, זו רשימת לחיצות. בצע אותה עכשיו במקביל לקריאה. (1) פתח דפדפן במחשב וודא שאתה מחובר לחשבון הגוגל שמנהל את הפרופיל, לא לחשבון פרטי אחר. (2) הקלד בגוגל את שם העסק המדויק. (3) מעל תוצאת הפרופיל תראה שורת כרטיסיות ניהול - לחץ Performance. (4) בחר טווח '30 הימים האחרונים', ואז החלף ל'6 חודשים אחרונים' כדי לראות מגמה ולא נקודה בודדת. (5) רשום שלושה מספרים בלבד: Views, Calls, Directions. (6) ליד כל אחד רשום את השינוי באחוזים מול התקופה הקודמת. אם הגעת עד כאן, יש לך היום יותר מידע על הערוץ הזה מרוב המתחרים שלך באזור. ואם לא ראית כרטיסיות ניהול בכלל - זה אומר שאתה לא מחובר לחשבון הבעלים, וזה בדיוק הנושא של השיעור הבא.

מוסך עם 3 מכונאים או אינסטלטור עצמאי שרוב היום שלו בשטח: הבית שלך הוא אפליקציית Maps > 'העסקים שלי'. שגרה ריאלית היא 4 דקות ביום - מענה לביקורת אחת בין רכב לרכב, בלי לפתוח מחשב אף פעם. מספרה עם 2 כיסאות או חנות עם 3-4 עובדים וכתובת קבועה: הממשק הנוח הוא חיפוש שם העסק במחשב הקופה, פעם ביום, לעדכון שעות, העלאת תמונה ופרסום פוסט - כ-6 דקות. קליניקה עם 2 כיסאות או משרד רו״ח עם מזכירה ו-50 לקוחות קבועים: אתה חייב את business.google.com כדי להוסיף משתמש שני בהרשאת Manager. בלי זה הפרופיל תלוי בחשבון אישי אחד, ואם האדם הזה עוזב - נכס שמייצר לך עשרות פניות בחודש ננעל. 3 דקות עבודה, עשה את זה השבוע. רשת עם 4-6 סניפים: עדיין חיפוש רגיל, אבל תעד בטבלה מי אחראי על איזה סניף. רק מ-10 סניפים ומעלה GBP Manager מתחיל להצדיק את זמן הלמידה.

לעדכן תמונה, פוסט או שעות במהירות ← חיפוש גוגל במחשב, מחובר לחשבון המנהל. לענות לביקורת מהשטח ← אפליקציית Google Maps > 'העסקים שלי' > Reviews. לראות נתונים (Views / Calls / Directions) ← כרטיסיית Performance מעל הפרופיל בחיפוש. להוסיף מנהל, שותף או מזכירה ← business.google.com > Users > Add. לחבר פרסום ממומן ← business.google.com. לנהל 10 סניפים ומעלה בבת אחת ← Google Business Profile Manager. שלושה רפי החלטה שסוגרים ויכוחים בבית: אם יש לך פחות מ-10 סניפים ופתחת את GBP Manager - סגור וחזור לחיפוש. אם רק אדם אחד בעולם יכול להיכנס לפרופיל - הוסף משתמש שני היום, לא בשבוע הבא. אם לא נכנסת ל-Performance ב-30 הימים האחרונים - אתה מנהל את הערוץ הזה בעיוורון.

1) לחפש 'Google My Business app' בחנות האפליקציות ולהתייאש כשלא מוצאים. היא נסגרה, אין מה לחפש - האפליקציה שאתה צריך היא Google Maps. 2) לפתוח פרופיל חדש כי 'הישן כנראה אבד'. זו הטעות היקרה ביותר בשיעור: גוגל מזהה כפילות ומסתירה את החדש, והדרך חזרה נמדדת בחודשים (שיעור 3 מטפל בזה). 3) לפספס התראות. ביקורת חדשה, שאלה ב-Q&A או הצעת עריכה של גולש זר מגיעות למייל של חשבון המנהל - ואם אף אחד לא קורא את המייל הזה, שינוי שגוי בכתובת שלך יכול לשבת שם שבועות.

היום, שתי פעולות: (1) הרץ את מסלול 40 השניות ורשום Views / Calls / Directions ל-30 הימים האחרונים. (2) היכנס ל-business.google.com והוסף משתמש שני בהרשאת Manager, כדי שהפרופיל לא יהיה תלוי בחשבון אחד.