צעד 1 (יום 0) - הודעת סיכום מיד אחרי שליחת ההצעה

התשובה הקצרה

תוך 30 דקות משליחת הצעת המחיר, יוצאת הודעת סיכום קצרה בוואטסאפ. המטרה: לסגור את הלולאה הפסיכולוגית (׳קיבלת? קראת?׳), לקבוע ציפייה ברורה למעקב, ולהראות מקצועיות מהצעד הראשון. רוב בעלי העסקים שולחים הצעה ומחכים שהלקוח יחזור. בניסיון שלנו, ברוב המכריע של המקרים הוא לא יחזור מיוזמתו - לא כי אינו מעוניין, אלא כי הוא עסוק. הודעת הסיכום היא לא הצקה, היא שירות. היא מורכבת מ-3 חלקים: סיכום מה דובר (3 משפטים), מה השליחה הזו כוללת (משפט אחד), ומתי אעקוב הבא (משפט אחד). 60-90 מילים, לא יותר.