3 הטעויות הכי יקרות בפולואפ - וטכניקת התיקון
שיעור 18 מתוך 18
התשובה הקצרה
אחרי 17 שיעורים של בניית רצף, השיעור האחרון מסכם את 3 הטעויות הכי יקרות בפולואפ - אלה שאחראיות לרוב האיבוד אצל בעלי עסקים בישראל. טעות 1: טון דוחף ולחוץ במקום טון יועץ. טעות 2: העתקה והדבקה של אותה הודעה לכל לקוח. טעות 3: ויתור מוקדם - הפסקה אחרי 2-3 מגעים. כל אחת מהטעויות האלה ניתנת לתיקון תוך שבוע, בלי משאבים נוספים, בלי כלים חדשים. השיעור נותן את הצ׳קליסט הסופי וטכניקת התיקון לכל אחת. אחרי שתסיים את השיעור הזה, יש לך את כל מה שצריך כדי להפעיל את הרצף בעסק שלך החל מהשבוע הבא.
טעות 1 - טון דוחף במקום טון יועץ
ההבדל בין מוכר לחוץ ליועץ מקצועי הוא לא בטקסט - הוא במילים ספציפיות. ׳אז מה החלטת?׳ זה דחיפה. ׳איך אני יכול לעזור?׳ זה יועץ. ׳ההצעה תקפה רק עד...׳ זה לחץ. ׳אני זמין בכל זמן שמתאים׳ זה מקצועי. לפי מה שראינו אצל עסקים שעברו מטון מוכר לטון יועץ, זו לא תוספת שולית - שיעור התגובה עולה משמעותית, בטווח שנע בין 30% ל-40% בממוצע, תלוי בענף ובאיכות היישום, בלי שום שינוי אחר בעסק. הטיפ: כשאתה כותב הודעה, שאל את עצמך - ׳האם זה לחץ או שירות?׳. אם זה לחץ, שכתב.
טוען את המשך השיעור...