מי משתתף - כל בני המשפחה הבוגרים שיש להם בעלות בעסק, כולל בני זוג אם זה הוסכם בהסכם בעלי מניות. ילדים מתחת לגיל 16 לא משתתפים גם אם יש להם מניות. מתי - בעסק קטן חודשי שעתיים, בעסק בינוני רבעוני 3-4 שעות. תזמון קבוע, לא משתנה - דוגמה ראשון לחודש 18:00. איפה - מקום נייטרלי. לא בית של אחד מהם, לא משרד הבעלים. אופציות - חדר ישיבות שכור, חדר ישיבות במרכז מסחרי, או בית קפה שקט שיש בו פינה פרטית. נייטרלי הוא הכי חשוב.

חלק 1 דיווח עסקי - 30 דקות. מנכ״ל מציג את המספרים העיקריים. מחזור, רווח, תזרים, אירועים. חלק 2 דיון אסטרטגי - 45 דקות. החלטות רמה 3 מהמפה. השקעות גדולות, גיוס, פתיחת ערוץ. חלק 3 דיון פנים-משפחתי - 30 דקות. איך אנחנו מסתדרים, יש קונפליקטים, מי מרגיש לא שמיע. חלק 4 הצבעות והחלטות - 15 דקות. סיכום של מה הוחלט, מי אחראי על מה. חתימה על הפרוטוקול. בלי 4 החלקים, הפגישה תופסת רק חלק אחד ושאר הנושאים נשכחים.

חנות אבזרי בית, אבא ואמא בעלים, בן ובת שותפים. בעבר היו רבים בערבי שבת על העסק. אחרי ליווי שלנו, הקימו ועד חודשי, ראשון לחודש 19:00 בחדר ישיבות שכרו ב-200 ש״ח לפגישה. בפעם הראשונה היו במתח. עברו 4 חלקים ב-2.5 שעות. אחרי 3 חודשים זה הפך לטבעי. חצי שנה אחר כך, סיכומי הוועד הסבירו למה החליטו להוסיף מוצר ולא לפתוח סניף שני. הקונפליקטים בערבי שבת ירדו 80%. ילדים בני 11 ו-14 בבית אמרו לאמא שיש שקט בבית.

מלכודת ראשונה - להתחיל בלי פרוטוקול. בלי מי מנהל את הפגישה ובלי מי כותב, הפגישה הופכת לאוכל יחד. הגדר מראש - אבא מנהל את הפגישה, אמא כותבת פרוטוקול. או לסירוגין. מלכודת שנייה - לדלג על פגישות בגלל לחץ. ברגע שדילגתם פעם ראשונה, יותר קל לדלג שוב. תזמון קבוע הוא חוק. מלכודת שלישית - לא לחתום על פרוטוקול. הפרוטוקול הוא ההוכחה. בלי חתימה, אחרי חודש מישהו אומר לא הוחלט ככה. חתימה דורשת 30 שניות ומשנה הכל.