שיעור · 12 דק׳9 מתוך 15

סגמנטציה - 4 סגמנטים שכל SMB חייב

1/4

בשיעור הזה

מה זה סגמנטציה ולמה היא קסומה

התקדמות

25%

שיעור 9 · אסטרטגיה12 דק׳

סגמנטציה - 4 סגמנטים שכל SMB חייב

התוצר של השיעור

Decision Tree: לאיזה סגמנט שייך כל לקוח + מסר מותאם

תקציר השיעור

סגמנטציה = חלוקת הרשימה לקבוצות לפי התנהגות / מאפיין משותף, כדי לשלוח מסר מותאם לכל קבוצה. ההשפעה: שליחה מסומנת מנצחת broadcast פי 2-3 ב-CTR וב-conversion. 4 הסגמנטים החובה לעסק SMB: (1) חדשים (0-30 יום) - בשלב Welcome, רעבים לערך.

(2) פעילים (30 יום - 12 חודשים, פתחו 3+ מהאחרונים) - הקהל הזהב. (3) קונים (לפחות רכישה אחת) - לקדם רכישות חוזרות. (4) קרים (90+ יום ללא פתיחה) - re-engagement או הסרה. השיעור מציג איך מגדירים את הסגמנטים בפלטפורמה ומה לשלוח לכל אחד.

העמקה ב-4 חלקים

בדיקה עצמית

מהו אחוז הקרים (90+ יום ללא פתיחה) ברשימה שלך עכשיו? אם מעל 30% - אתה פוגע בעצמך, deliverability יורד לכל המנויים. צריך לנקות אותם.

המשימה השבועית

השבוע: היכנס לפלטפורמה, צור 4 סגמנטים בסיסיים (חדשים/פעילים/קונים/קרים). שמור אותם. בשבוע הבא תשלח מייל שונה לכל אחד.

הצעד הבא

אחרי סגמנטציה, שיעור 10 (אוטומציות 1) מציג את שתי האוטומציות החזקות ביותר ל-eCommerce: abandoned cart ו-browse abandonment - אחראיות ל-20-40% מהכנסת מייל בחנות.

פתח את הכלי בעמוד נפרד

לעבודה ממוקדת, שיתוף או חזרה בלי תוכן השיעור מסביב

←

צ'ק ליסט יישום

המשימה השבוע: השבוע: היכנס לפלטפורמה, צור 4 סגמנטים בסיסיים (חדשים/פעילים/

0/3

החל בעסק שלך

0 / 500

סיימת שיעור

מה הצעד הבא?

השיעור הבא

שיעור 10: אוטומציות 1 - Abandoned Cart + Browse Abandon

15 דק׳

קורס דומה

Meta Ads (פייסבוק + אינסטגרם) - מהפיקסל לסקייל

שיווק · 26 שיעורים

AI Mentor v2 · יודע את השיעור הזה

שאל אותי שאלה על השיעור

העוזר יודע בדיוק מה למדת בשיעור הזה ויענה בהקשר. שאל איך ליישם, מה הטעויות הנפוצות, או בקש דוגמה לעסק שלך.

קל לדעת, קשה ליישם

רוצים את הניתוח הזה על העסק שלכם?

השיעור הזה נתן לכם מסגרת. אבחון אישי על הנתונים שלכם נותן את הצעדים המדויקים שיעבדו אצלכם.

אבחון 30 שאלות · חינם פגישה אישית · 990 ש"ח או שיחת התייעצות 15 דק׳

המחברת שלי

0 מתוך 0 משימות מולאו · נשמר אוטומטית

המאמר המלא

סיכום כתוב של תוכן השיעור - לחזרה ולעיון

סגמנטציה = חלוקת הרשימה לקבוצות לפי התנהגות / מאפיין משותף, כדי לשלוח מסר מותאם לכל קבוצה. **ההשפעה:** שליחה מסומנת מנצחת broadcast פי 2-3 ב-CTR וב-conversion. **4 הסגמנטים החובה לעסק SMB:** (1) חדשים (0-30 יום) - בשלב Welcome, רעבים לערך. (2) פעילים (30 יום - 12 חודשים, פתחו 3+ מהאחרונים) - הקהל הזהב. (3) קונים (לפחות רכישה אחת) - לקדם רכישות חוזרות. (4) קרים (90+ יום ללא פתיחה) - re-engagement או הסרה. השיעור מציג איך מגדירים את הסגמנטים בפלטפורמה ומה לשלוח לכל אחד.

מה זה סגמנטציה ולמה היא קסומה

סגמנטציה = שליחת מיילים שונים לאנשים שונים על בסיס מי הם או מה עשו. broadcast (לכולם אותו דבר) = רלוונטיות בינונית = open 20%. סגמנטציה (התאמה) = רלוונטיות גבוהה = open 35-50%. הסיבה: הקהל לא הומוגני - לקוח חדש צריך 'מי אני', לקוח קונה צריך 'מוצר חדש שלי'. אותו מסר לשניהם = אובדן רלוונטיות. לא צריך 20 סגמנטים - 4 בסיסיים מספיקים לעסק קטן ל-90% מהערך.

4 הסגמנטים + מה לשלוח לכל אחד

1) חדשים (0-30 יום): מקבלים Welcome Series. אסור לשלוח מבצעים שבועיים - הם עדיין מכירים אותך. 2) פעילים (30-365 יום, פתחו 3+ אחרונים): הקהל הזהב. שלח כל ניוזלטר + הצעות. אחוז הקנייה הגבוה. 3) קונים (לקחו לפחות פעם): שלח הצעות מותאמות למוצרים דומים + תוכן 'איך להפיק יותר ממה שקנית'. 4) קרים (90+ יום בלי פתיחה): סדרת win-back של 4 מיילים. מי שלא חזר - מוסר. תדירות שונה לכל סגמנט: חדשים 5 מיילים ב-14 יום, פעילים 1-2/שבוע, קונים שבועי + הצעות, קרים 4 מיילים פעם בחודש.

דוגמה - מרכז קוסמטיקה רפואית בהרצליה

לפני סגמנטציה: רשימה של 2,800, שולחים אותו ניוזלטר לכולם. Open 19%, CTR 2.4%, conversion 0.8%. אחרי חלוקה ל-4 סגמנטים: חדשים: Welcome 5 מיילים. פעילים (900): ניוזלטר + 1 מבצע/חודש - open 38%, CTR 5.1%. קונים (640): הצעות טיפול נוסף - conversion 4.2%. קרים (1,260): סדרת win-back, 220 חזרו, 1,040 הוסרו (רשימה בריאה). תוצאה אחרי 3 חודשים: הכנסה מהמייל קפצה מ-9K ל-31K/חודש. אותה רשימה - חלוקה נכונה.

3 מלכודות בסגמנטציה

1) יותר מדי סגמנטים: עסק קטן עם 15 סגמנטים = לא נשלח שום מייל בזמן. 4 מספיק. 2) לא להגדיר 'קרים': רשימה של 5,000 עם 60% קרים = פוגעת ב-deliverability של כל הרשימה. תזרוק קרים אחרי 4 מיילים שלא ענו. 3) להתחיל את הסגמנטציה לפני שיש 300+ מנויים: למספרים נמוכים זה לא משתלם זמן-לערך.

השיעור הזה היה מועיל?

מצאתם טעות בשיעור?דווחו בוואטסאפ·או באימייל

לקחת את זה הלאה

לישם את השיעור הזה בעסק שלך?

שני מסלולים, שניהם פותחים את העבודה האמיתית - באבחון אישי, או דרך אבחון אוטומטי שמייצר תוכנית פעולה תוך 12 דקות.

ציון העסק שלי - חינם פגישת אבחון עם מייסד - 990 ₪

פגישת האבחון כוללת 3 חודשי גישה לאקדמיה ללא תוספת עלות.

איך היה השיעור?

שאלות על השיעור

התחברו כדי לראות שאלות מלומדים אחרים ולשאול שאלות.

טוען שאלות...