אוטומציות 2 - Re-Engagement + Win-Back
שיעור 11 מתוך 15
התשובה הקצרה
רשימה עם 40% קרים היא לא נכס שקט - היא נטל פעיל שגורם לגוגל ויאהו להטיל ספק בכל שאר הרשימה שלך, כולל המנויים הכי פעילים בה. Re-Engagement הוא הפתרון: להעיר את הקהל הקר (90+ יום ללא פתיחה) לפני שהוא פוגע בכולם. **המתמטיקה:** רשימה של 1,000 מנויים, 30% קרים (300). עלות לידים חדשים: 15-30 ₪ לליד = 4,500-9,000 ₪ להחליף אותם. **חלופה:** סדרת win-back של 4 מיילים - חלק מהקרים חוזרים בעלות כמעט אפסית. **המבנה:** מייל 1 'מתגעגעים אליך', מייל 2 'איך לעזור?', מייל 3 'הצעה מיוחדת', מייל 4 'נפרדים?'. **חשוב:** מי שלא ענה אחרי 4 מיילים - מוסר אוטומטית מהרשימה.
Re-Engagement vs Win-Back - מה ההבדל
**Re-Engagement:** למנוי שעדיין ברשימה אבל לא פותח. מטרה: 'לחזר' אותו אקטיבית. **Win-Back:** ללקוח שקנה פעם ועזב (90+ יום בלי קנייה). מטרה: להחזיר לקנות שוב. **בעסק SMB:** רוב מתחילים עם Re-Engagement, ואחר כך מוסיפים Win-Back ספציפי לקונים. **הסיבה לשתי האוטומציות:** מנוי שלא פותח 90 יום פוגע ב-deliverability של כל הרשימה. גוגל מסתכל על אחוז ה-engagement של הרשימה ומחליט אם להגיע ל-Inbox או Promotions/Spam.
טוען את המשך השיעור...