תוכנית Recall שנתית - 4 נקודות מגע שמייצרות שייכות
שיעור 9 מתוך 16
התשובה הקצרה
מערכת 30/60/90 מחזירה מטופלים לבדיקה. תוכנית Recall שנתית הופכת אותם לקהילה. ההפרש פשוט - תזכורת לבדיקה היא 'הזמן לחזור'. נקודת מגע Recall היא 'אנחנו זוכרים אותך גם בלי שאתה צריך טיפול'. בישראל 2026 שבה התחרות על מטופלים גוברת, המרפאה שמייצרת שייכות זוכה בנאמנות שמחזיקה 10+ שנים. השיעור הזה מציג 4 נקודות מגע פשוטות שכל מרפאה יכולה להפעיל - יום הולדת, פתיחת שנה, סוף קיץ, חגי תשרי. כל אחת לוקחת פחות מ-15 דקות לחודש ומחזירה פי 10 בנאמנות.
4 נקודות המגע השנתיות
נקודה 1 - יום הולדת. וואטסאפ קצר ב-7 בבוקר 'יום הולדת שמח [שם]! צוות מרפאת [שם]'. בלי קופון, בלי הצעה. רק זיכרון. נקודה 2 - אוגוסט. SMS 'תזכורת לבדיקה לפני תחילת שנת לימודים' (להורים) או 'תזכורת לבדיקה לפני קיץ' (לאחרים). נקודה 3 - אחרי החגים. וואטסאפ 'שנה טובה, מי שצריך לחזור לבדיקה - אנחנו כאן'. נקודה 4 - דצמבר. רשימת המלצות תזונה לחורף או טיפים לשיניים בקרה.
טוען את המשך השיעור...