שיעור · 10 דק׳8 מתוך 16

מערכת 30/60/90 לתזכורות היגיינה ובדיקה

1/4

בשיעור הזה

המבנה של 30/60/90

התקדמות

25%

שיעור 8 · ניהול לקוחות10 דק׳

מערכת 30/60/90 לתזכורות היגיינה ובדיקה

התוצר של השיעור

פלואו תזכורות אוטומטי לבדיקת חצי שנה

תקציר השיעור

ניסיון השטח מראה שמרפאה שמפעילה את המערכת מקבלת 70-85% החזרה של מטופלים לבדיקת חצי שנה. בלי המערכת ההחזרה היא 30-45%. ההפרש שווה 25-40% מההכנסה השנתית.

העמקה ב-4 חלקים

בדיקה עצמית

כמה מהמטופלים שלכם חזרו לבדיקה השנתית ב-12 החודשים האחרונים? אם לא יודעים - אין לכם מערכת.

המשימה השבועית

השבוע - הוציאו רשימה מהתוכנה של מטופלים שעברה להם שנה מהבדיקה האחרונה. שלחו וואטסאפ אישי ל-20 הראשונים.

הצעד הבא

השיעור הבא מעלה רמה - לא רק תזכורת לבדיקה, אלא תוכנית Recall שנתית עם 4 נקודות מגע שמייצרות שייכות.

כלי אינטראקטיבי לשיעור הזה

KPI Dashboard - 5 מדדים

5 מדדי ביצוע מרכזיים: מחזור, רווח גולמי, לידים, יחס סגירה, NPS. גרף 12 שבועות, יעדים, התראות.

פתח את הכלי עכשיוהנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן שלך

פתח את הכלי בעמוד נפרד

לעבודה ממוקדת, שיתוף או חזרה בלי תוכן השיעור מסביב

←

צ'ק ליסט יישום

המשימה השבוע: השבוע - הוציאו רשימה מהתוכנה של מטופלים שעברה להם שנה מהבדיק

0/2

החל בעסק שלך

כמה מהמטופלים שלכם חזרו לבדיקה השנתית ב-12 החודשים האחרונים? אם לא יודעים - אין לכם מערכת.

0 / 500

בדיקת הבנה

3 שאלות לסיום השיעור

1. אילו 3 מדדים חייבים להופיע בדשבורד יומי של מרפאת שיניים?

2. באיזו תדירות צריך לבדוק את הדשבורד היומי?

3. מה ההבדל בין דשבורד יומי לדוח חודשי?

סיימת שיעור

מה הצעד הבא?

השיעור הבא

שיעור 9: שיעור 9 - תוכנית Recall שנתית

12 דק׳

קורס דומה

Plan B לעסקי שירות שטח - שיפוצניק, חשמלאי, אינסטלטור, טכנאי

פתרונות לפי ענף · 14 שיעורים

AI Mentor v2 · יודע את השיעור הזה

שאל אותי שאלה על השיעור

העוזר יודע בדיוק מה למדת בשיעור הזה ויענה בהקשר. שאל איך ליישם, מה הטעויות הנפוצות, או בקש דוגמה לעסק שלך.

קל לדעת, קשה ליישם

רוצים את הניתוח הזה על העסק שלכם?

השיעור הזה נתן לכם מסגרת. אבחון אישי על הנתונים שלכם נותן את הצעדים המדויקים שיעבדו אצלכם.

אבחון 30 שאלות · חינם פגישה אישית · 990 ש"ח או שיחת התייעצות 15 דק׳

המחברת שלי

0 מתוך 0 משימות מולאו · נשמר אוטומטית

המאמר המלא

סיכום כתוב של תוכן השיעור - לחזרה ולעיון

מטופל שמוזמן לבדיקת חצי שנה במועד חוזר. מטופל ששוכח להזמין נעלם. ההפרש בין השניים הוא רק מערכת תזכורות פעילה. מערכת 30/60/90 היא פלואו פשוט - 30 ימים לפני המועד מקבלים SMS, 60 ימים מקבלים וואטסאפ, 90 ימים אם לא נקבע תור הפקידה מתקשרת אישית. ניסיון השטח מראה שמרפאה שמפעילה את המערכת מקבלת 70-85% החזרה של מטופלים לבדיקת חצי שנה. בלי המערכת ההחזרה היא 30-45%. ההפרש שווה 25-40% מההכנסה השנתית.

המבנה של 30/60/90

כל מטופל אחרי בדיקה או טיפול נקבע לו תאריך מטרה לחזרה (6 חודשים בדרך כלל). המערכת מתחילה לעבוד 90 יום לפני התאריך. שלב 1 ביום 90 - SMS אוטומטי 'הגיע הזמן לבדיקה השנתית שלך'. שלב 2 ביום 60 - וואטסאפ אישי עם תאריכים פנויים. שלב 3 ביום 30 - אם עדיין לא נקבע, שיחה של הפקידה. בלי שלב 3 המערכת לא עובדת.

איך מטמיעים בתוכנה

Dentadek, Top-X ו-Mediq תומכים בתזכורות אוטומטיות. הגדירו טריגר - 'עברו 90 יום מהבדיקה האחרונה' = שלח SMS. אם המערכת לא תומכת ישירות - הוציאו דוח שבועי של מטופלים שעברו 90 יום וטפלו ידנית. החשוב הוא לא הכלי, אלא העקביות. כל שבוע שני - מי שצריך לחזור?

מרפאה באשדוד - 38% החזרה ל-78%

מרפאה ותיקה עם 1,200 מטופלים פעילים. אחוז החזרה לבדיקת חצי שנה - 38%. כלומר 750 מטופלים שלא חוזרים בזמן. אחרי הטמעת 30/60/90 ב-Top-X - אחוז החזרה עלה ל-78% ב-6 חודשים. תוספת של 480 בדיקות בשנה. הכנסה נוספת 220,000 ₪. ההשקעה - 4 שעות הגדרה ראשונית + 60 דקות שבועיות של הפקידה.

מלכודות בהפעלת המערכת

מלכודת 1 - להסתפק ב-SMS אוטומטי בלבד. SMS לבד מחזיר 40-50%. צריך את שלב הוואטסאפ והשיחה. מלכודת 2 - לשלוח את אותו טקסט לכולם. מטופל שעבר שתלים צריך נוסח אחר ממטופל שבא לניקוי. מלכודת 3 - לא לעדכן רשימת מטופלים פעילים. מי שלא היה 18 חודשים אינו 'פעיל' - הוא 'מנוטש' ודורש מסע חזרה אחר.

השיעור הזה היה מועיל?

מצאתם טעות בשיעור?דווחו בוואטסאפ·או באימייל

לקחת את זה הלאה

לישם את השיעור הזה בעסק שלך?

שני מסלולים, שניהם פותחים את העבודה האמיתית - באבחון אישי, או דרך אבחון אוטומטי שמייצר תוכנית פעולה תוך 12 דקות.

ציון העסק שלי - חינם פגישת אבחון עם מייסד - 990 ₪

פגישת האבחון כוללת 3 חודשי גישה לאקדמיה ללא תוספת עלות.

איך היה השיעור?

שאלות על השיעור

התחברו כדי לראות שאלות מלומדים אחרים ולשאול שאלות.

טוען שאלות...