מבנה הצוות וחוזי קופת חולים - מתי לחתום ומתי לוותר
שיעור 12 מתוך 16
התשובה הקצרה
מרפאת שיניים יציבה בישראל מורכבת מ-4 תפקידים - רופא או רופאת שיניים (DDS), עוזרת רפואית (DA), פקידה אדמיניסטרטיבית, ומנהלת חשבונות. רק בעלת מרפאה עם פחות מכיסא אחד יכולה לאחד תפקידים. מרפאה שמנסה לתפעל בלי פקידה (הרופא עונה לטלפון בין טיפולים) מאבדת בדרך כלל 30-40% מהפוטנציאל שלה, כי כל שיחה שנענית בלחץ ובלי תסריט - נופלת. חוזה עם קופת חולים (כללית סמייל, מכבי דנט, לאומית) הוא החלטה אסטרטגית קריטית - מאזנת זרם מטופלים יציב מול הנחת מחיר משמעותית. השיעור הזה מציג את 4 התפקידים, איך לחלק אחריות, ומתי לחתום על קופה ומתי לוותר.
4 התפקידים והאחריות הייחודית
DDS (רופא או רופאת שיניים) - אחראית על איכות הטיפול, אבחון, תוכנית טיפול, הצעת מחיר ויחס למטופל בכיסא. בלבד. DA (עוזרת) - אחראית על הכנת חדר, סטריליזציה, ניהול מלאי בסיסי, צילום פנורמי, סיוע בכיסא. פקידה - אחראית על מענה טלפוני, יומן, גביה ראשונית, חתימת טפסים, ביקורות Google. מנהלת חשבונות (חלקית, 8-15 שעות שבועיות) - חיוב מטופלים, מעקב גביה, דוחות חודשיים, השלמות ביטוח.
טוען את המשך השיעור...