DDS (רופא או רופאת שיניים) - אחראית על איכות הטיפול, אבחון, תוכנית טיפול, הצעת מחיר ויחס למטופל בכיסא. בלבד. DA (עוזרת) - אחראית על הכנת חדר, סטריליזציה, ניהול מלאי בסיסי, צילום פנורמי, סיוע בכיסא. פקידה - אחראית על מענה טלפוני, יומן, גביה ראשונית, חתימת טפסים, ביקורות Google. מנהלת חשבונות (חלקית, 8-15 שעות שבועיות) - חיוב מטופלים, מעקב גביה, דוחות חודשיים, השלמות ביטוח.

1) המרפאה חדשה (פחות מ-18 חודשים) ולא מלאה - חוזה קופה ימלא את היומן. 2) המרפאה באזור עם תחרות נמוכה והקופה מציעה מחיר סביר (לפחות 65% מהמחיר הפרטי) - שווה. 3) הקופה מציעה מינימום של 30 מטופלים חדשים לחודש מובטחים - שווה. 4) המרפאה מתמחה בטיפולים שהקופה מכסה (סתימות, שיקום) ולא באסתטיקה - מתאים. 5) המרפאה רוצה זרם מטופלים פרטיים נוסף שמגיע דרך הקופה - שווה. לוותר אם 3 או יותר קריטריונים לא מתקיימים.

מרפאה ותיקה חתמה על דנט מכבי בלי חישוב. אחרי 8 חודשים גילתה - 65% מהמטופלים מקופה, מחיר ממוצע 720 ₪ במקום 1,250 ₪ פרטי. ההכנסה החודשית נשארה דומה אבל ברוב המקרים מטופלי הקופה לא חזרו לטיפולים פרטיים. אחרי שנה ביטלה את החוזה. תוך 4 חודשים זרם הקופה נעלם אבל זרם המטופלים הפרטיים גדל. ההכנסה החודשית עלתה ב-22% והרווח ב-38%.

מלכודת 1 - לחסוך על פקידה ולתת לעוזרת או לרופאה לענות לטלפון. תקצה ראשונית של 4,500-6,500 ₪ לפקידה במשרה מלאה היא ההשקעה הכי רווחית במרפאה. מלכודת 2 - לחתום על קופה במחיר נמוך מעלות הטיפול. בלי לחשב נקודת איזון - חוזה הוא מלכודת. מלכודת 3 - לוותר על מנהלת חשבונות כדי לחסוך 2,500 ₪ לחודש. הפסד הגביה והשלמות הביטוח עולה לרוב פי 3 מהחיסכון.