פגישת בקרה שבועית של 15 דקות - מבלי לחנוק את היוזמה
שיעור 9 מתוך 14
התשובה הקצרה
האצלה בלי בקרה היא הזנחה. בקרה יומיומית היא חניקה. הנקודה האמצעית היא פגישת בקרה שבועית של 15 דקות עם מבנה קבוע ו-5 שאלות חוזרות. הפגישה הזו נותנת לעובד תחושה שאתה איתו בלי שאתה מסתכל לו על הכתף. היא נותנת לך נתונים בלי שאתה צריך לבקש כל יום. בעלי עסקים שמיישמים פגישת בקרה שבועית מדווחים על אותה תופעה שוב ושוב - הם מקבלים את כל הביטחון שהם צריכים, בהקצאה של כשעה אחת בלבד לכל 4 עובדים בצוות. השיעור הזה מציג את 5 השאלות הקבועות, את לוח הזמנים הנכון של 15 דקות, ואת ההפרש בין פגישת בקרה לפגישת ניהול. הפגישות האלה הופכות כלי הבקרה הראשי. בלעדיהן, אתה תתפתה לשאול שאלות יומיות. עם הפגישות, אתה תדע לעצור את עצמך.
5 השאלות הקבועות - מבנה הפגישה
שאלה 1 (3 דקות) - מה עבד טוב השבוע. שמע התקדמות, חיוביים, סיפורי הצלחה קטנים. שאלה 2 (3 דקות) - מה לא עבד או היה קשה. כאן עולים החסמים. אסור לתקן באותו רגע - רק להבין. שאלה 3 (3 דקות) - מה אתה צריך ממני השבוע. כאן הוא מבקש משאבים, החלטות, אישורים. שאלה 4 (3 דקות) - מהן 3 המשימות הכי חשובות לשבוע הקרוב. הוא מגדיר, לא אתה. אם אתה לא מסכים, תשאל למה הוא בחר ולא תכפה. שאלה 5 (3 דקות) - מה אני יכול לעשות אחרת בדרך שלי איתך. כאן הוא נותן לך משוב. רוב הבעלים מדלגים על השאלה הזו כי היא מרגישה לא נוחה - אתה מבקש מהעובד לבקר אותך. אבל היא בדיוק מה שהופך פגישת בקרה חד-כיוונית (אתה בודק אותו) לדו-כיוונית (שניכם משתפרים).
טוען את המשך השיעור...