חוק ה-70% - אם זה 70% טוב כמוך, זה גמור
שיעור 8 מתוך 14
התשובה הקצרה
חוק ה-70% הוא ההבדל בין בעלים שמשחרר לבעלים שתקוע. הכלל - אם העובד מסר תוצאה שהיא 70% טובה כמו שאתה היית עושה, התוצאה גמורה. אסור לתקן. אסור לבקש שיפורים. אסור לעשות אחרי שלו. הכלל הזה נשמע קיצוני, אבל בלעדיו ההאצלה היא אשליה. בעלים שמתקן 30% מכל מה שעובד מגיש, מלמד את העובד שהוא לא טוב, מתעייף בעצמו, וחוזר תוך 90 יום לעשות הכל לבד. השיעור הזה מסביר למה דווקא 70 ולא 80 או 90, איך לזהות שזה 70%, ומתי החריגים שבהם כן צריך 100%. זה הכלל הכי קשה לבעלי עסקים לאמץ מכל 14 השיעורים - ובאותה מידה, המכריע ביותר. בעלים שמאמצים את חוק ה-70% מצליחים בהאצלה. בעלים שדורשים 100% חוזרים תמיד למלאכה.
למה 70% ולא 100%
מתמטיקה פשוטה. אם אתה דורש 100%, העובד יגיש לך 70% בפעם הראשונה. אם אתה מבקש 100%, הוא יחזיר ב-85%. עוד תיקון - 95%. הגעה ל-100% דורשת 5 איטרציות, שכל אחת לוקחת חצי שעה. סך הכל 2.5 שעות לתוצאה אחת. עכשיו תעשה את החישוב ל-50 משימות בשבוע - 125 שעות תיקונים. ההבדל בין 70 ל-100 בעיני לקוח אופייני הוא לא מורגש. ההבדל בין 0 (לא נעשה) ל-70 הוא לקוח עזב או נשאר. תמיד עדיף 70 שיש מ-100 שאין. בעוד 6 חודשים, אותו עובד יגיש 85% בפעם הראשונה. הוא צומח דרך טעויות.
טוען את המשך השיעור...