מתמטיקה פשוטה. אם אתה דורש 100%, העובד יגיש לך 70% בפעם הראשונה. אם אתה מבקש 100%, הוא יחזיר ב-85%. עוד תיקון - 95%. הגעה ל-100% דורשת 5 איטרציות, שכל אחת לוקחת חצי שעה. סך הכל 2.5 שעות לתוצאה אחת. עכשיו תעשה את החישוב ל-50 משימות בשבוע - 125 שעות תיקונים. ההבדל בין 70 ל-100 בעיני לקוח אופייני הוא לא מורגש. ההבדל בין 0 (לא נעשה) ל-70 הוא הוא לקוח עזב או נשאר. תמיד עדיף 70 שיש מ-100 שאין. בעוד 6 חודשים, אותו עובד יגיש 85% בפעם הראשונה. הוא צומח דרך טעויות.

טכניקה - שאל את עצמך 2 שאלות. שאלה 1 - האם הלקוח/הצוות/השוק יבחין בהבדל בין מה שהוא עשה למה שאני הייתי עושה. אם לא יבחין = 70%+. שאלה 2 - האם זה גורם נזק חוזר. דוגמה - תוכן שיווקי שלא מנוסח כמוך בדיוק לא גורם נזק. הצעת מחיר שמחושבת לא נכון - גורמת נזק. הכלל - 70% מתאים כשהבדל איכות לא משפיע על תוצאה עסקית. אם משפיע (חוזה, מסמך משפטי, מתמטיקה פיננסית), אתה ברמה 1 ובודק 100%. אבל אלה 10-15% מהמשימות, לא 70%.

מאמן עם 4 עובדים, מחזור 1.9 מיליון, האציל את כתיבת התקצירים אחרי כל פגישת לקוח. במשך 3 חודשים תיקן כל תקציר ב-30%. תוצאה - העובדת ויתרה ולא ניסתה להשתפר, המאמן עבד פי 2 מהזמן שלקח לפני האצילה. ליגל ביקרה ושאלה - האם הלקוחות בכלל שמים לב להבדל. תשובה - לא, אף לקוח לא הזכיר. ליגל אמרה - תפסיק לתקן. במשך 60 יום קיבל 70% גרידא. כעבור 90 יום העובדת הגיעה ל-85% לבד. חזרו אליו 6 שעות שבועיות לפיתוח עסקי. השנה הבאה צמח ב-40%.

מלכודת 1 - להפעיל את החוק על משימות שדורשות 100%. חוזה, חישוב פיננסי, פנייה משפטית - אלה תמיד 100%. הכלל הוא לתוכן, שיווק, ניהול לקוחות, רכש שגרתי. מלכודת 2 - לשקר לעצמך שזה 70% כשזה 50%. ההבדל - 70% עובר את 2 השאלות מהסעיף הקודם. 50% לא עובר. אם משהו מרגיש לא בסדר זה לא 70%. מלכודת 3 - להפעיל את החוק בלי לתת משוב. 70% זה לא דרישה לכל החיים, זה דרישה ראשונית. כשהעובד מגיע ל-70%, תתן משוב חיובי ותגיד מה יביא ל-85% בפעם הבאה. עלייה הדרגתית.