סוג 1 - פרילנסר ישראלי. אדם אחד, מקצועי בתחומו, עובד מהבית, 200-500 שח לשעה. מתאים למשימות מקצועיות חד-פעמיות או מתחזקות (גרפיקה, כתיבת תוכן, ייעוץ נקודתי, פיתוח אתר). יתרון - מקצועיות גבוהה. חיסרון - יקר, מוגבל בזמינות, רעיון נטוש. סוג 2 - VA זר (וירטואלי). עוזרת אישית מהפיליפינים, הודו, או מזרח אירופה. 30-80 שח לשעה. מתאים למשימות אופרטיביות חוזרות (תיאום פגישות, מענה ראשוני באנגלית, ניהול לוח, עזרה מנהלית). יתרון - זול ומסור. חיסרון - לא ידוע עברית, פער שעות, צריך הכשרה מסודרת. סוג 3 - סוכנות. צוות של 3-15 איש שמטפל בכמה לקוחות. 3,000-30,000 שח לחודש. מתאים לתחומים תעשייתיים (שיווק דיגיטלי, ניהול ספרים, IT, יחסי ציבור). יתרון - גיבוי, מומחיות עמוקה. חיסרון - יקר, פחות תשומת לב פרטנית.

כלל 1 - חוזה כתוב, לא הסכמה בעל פה. מצוין במדויק תוצאה, מחיר, לוח זמנים, תנאי תשלום, וזכויות יוצרים. בעלי עסק טועים בלהגיד נעשה הסכם כללי. בלי חוזה, אין תיקון. כלל 2 - תוצאה במחיר קבוע, לא שעות. אם נותן שירות עובד שעות, הוא אופטימלי שיעבוד הרבה שעות. תקבע מחיר לתוצאה - הוא יסיים מהר. כלל 3 - בקרה בפגישת חודש, לא שבוע. נותן שירות לא נמצא בעסק שלך, פגישת בקרה שבועית של 15 דקות פחות יעילה. כלל 4 - תקופת ניסיון של 30-60 יום עם יציאה נקייה. בלי קנס, בלי דרמה. כלל 5 - אל תאציל לעולם ידע אסטרטגי לנותן שירות. אסטרטגיה, מחיר, החלטות יסוד - תמיד פנים.

יועצת בגיל 39, מחזור 1.4 מיליון, עובדת לבד. החליטה להאציל לצוות חיצוני. ניתוח - שיווק דיגיטלי לסוכנות, ניהול לוח ל-VA זרה, כתיבת תוכן בעברית לפרילנסר ישראלי, ייעוץ עצמאי נשאר אצלה. הפצנו את התוכן. חודש 1 - הסוכנות העלתה מחזור פגישות ב-30%. ה-VA חסכה 8 שעות שבועיות. הפרילנסר כתב 12 פוסטים מצוינים. כעבור 6 חודשים - היועצת עברה ממחזור 1.4 ל-2.2 מיליון. עלות חודשית של 3 הנותני שירות - 14,400 שח. תוספת הכנסה חודשית - 67,000 שח. תשואה של פי 4.6. אבל - כל ההחלטות האסטרטגיות נשארו אצלה. תמחור, מסרים מרכזיים, שיתופי פעולה - לא אצלם.

טעות 1 - לבחור לפי המחיר הזול ביותר. נותן שירות שעובד ב-25 שח לשעה (במקום 60 שלBenchmark) - יש סיבה. או חוסר ניסיון, או הוא לוקח 30 לקוחות במקביל. תמיד לבחור לפי תוצאות, לא רק מחיר. טעות 2 - להאציל ידע אסטרטגי. נותן שירות חיצוני יודע את אסטרטגיית התמחור שלך - הסיכון שזה יגיע למתחרים גבוה. נותני שירות עוזבים את המשק אחרי שנה. השאר את האסטרטגיה אצלך. טעות 3 - לא להגדיר Onboarding ל-30 יום. נותני שירות שלא מקבלים תקופת התרגלות עם מסמכים, גישה ושיחה ארוכה - לא יבצעו טוב. תכין מסמך אונבורדינג לפני שהם מתחילים.