Looker Studio הוא ה-BI החינמי של גוגל - מקבילה ויזואלית ל-Power BI או Tableau. מתחבר ישירות ל-Sheets בלחיצה אחת, ובונה גרפים אינטראקטיביים שמתעדכנים אוטומטית כשהנתונים ב-Sheets משתנים. אין הגבלת זמן, אין הגבלת דשבורדים, אין הגבלת משתמשים בסיסיים. כל מה שאתה צריך לדעת ב-3 שעות התרגול הראשונות מספיק לבעל עסק קטן ב-90% מהמקרים. כניסה ראשונה - lookerstudio.google.com.

1) Scorecard (מד יעד) - לכל KPI עיקרי. מספר גדול עם השוואה לתקופה קודמת (חץ ירוק/אדום). 4 קופסאות בשורה עליונה. 2) Time series (קו זמן) - הכנסה יומית 30 יום אחורה. רואים מגמה. 3) Bar chart - השוואה בין ערוצים/מוצרים. 4) Table - 10 שורות עם 4-5 עמודות עיקריות (לקוח/הכנסה/לידים/המרה). 5) Geo map (אופציונלי, לעסקים פיזיים) - איפה הלקוחות. הקפד שכל גרף מספר סיפור אחד - לא שניים.

סוכנות עם 6 סוכנים בנתה דשבורד Looker עם 5 גרפים - Scorecards של 4 KPI עיקריים (עסקאות החודש, ערך עסקה ממוצע, לידים, אחוז המרה), Time series של 30 יום, Bar chart פילוח לפי סוכן, Table של 10 העסקאות הגדולות. אחרי שבועיים - גילו ש-2 מ-6 הסוכנים סוגרים 60% מהעסקאות. הדשבורד חשף את ה-pattern בלי שאף אחד שאל. שינוי - הסוכנים החזקים קיבלו 70% מהלידים, החלשים חינוך מחדש. תוך 90 יום - מספר עסקאות חודשי עלה מ-9 ל-14.

עקרון 1 - מקסימום 7 רכיבים בדשבורד. יותר - לא נקלט. מלכודת - להוסיף גרף 'כי יפה'. גרף חייב לענות על שאלה ספציפית, אחרת מחיקה. עקרון 2 - צבע אחד דומיננטי + אדום להתראות. דשבורד עם 8 צבעים מסיח. צבע ברנד (כחול/ירוק) + אדום ליעדים שלא הושגו = מספיק. עקרון 3 - תמיד השוואה לתקופה קודמת. KPI לבד אומר 'הכנסה 18,000'. עם השוואה אומר 'הכנסה 18,000, +12% מהשבוע הקודם'. ההפרש בין דיווח לחיווי.