ביטחון יתר והטיית האופטימיות - 'אצלי זה יעבוד'

התשובה הקצרה

ביטחון יתר (Overconfidence) הוא הנטייה להאמין שאנחנו מדויקים יותר ממה שאנחנו באמת. במחקרים, אנשים שהיו 'בטוחים ב-90%' צדקו רק ב-70-75% מהמקרים. הטיית האופטימיות (Optimism Bias) היא נטייה לחשוב שאצלנו זה ילך יותר טוב מאצל אחרים - גם בלי סיבה אמיתית. שתי ההטיות יוצרות את 'תכנית עסקית של בעל עסק': גיוס יקרה 30,000 ₪ (בפועל 75,000), פרויקט ייגמר ב-3 חודשים (בפועל 9), קמפיין יחזיר ROAS 4 (בפועל 1.5). התופעה מכונה Planning Fallacy וזוהתה לראשונה על ידי כהנמן וטברסקי: גם עם כל המידע הרלוונטי ביד, אנחנו מדמיינים תרחיש חלק בלי תקלות, ולכן מעריכים בחסר את הזמן והעלות בעקביות. הפתרון: להכפיל ב-2 כל הערכת זמן או תקציב, ולשאול 'מה ההסתברות שאצלי זה לא יעבוד?'