דלתות חד-כיווניות מול דו-כיווניות (Bezos)
שיעור 11 מתוך 16
התשובה הקצרה
ג'ף בזוס, מייסד Amazon, פיתח את המודל הזה במכתב לבעלי המניות ב-1997. הוא חילק החלטות לשני סוגים: דלת חד-כיוונית (Type 1) - החלטה שאם תתחרט עליה, יקח חודשים-שנים ועלות גבוהה לחזור אחורה. דלת דו-כיוונית (Type 2) - החלטה שאפשר להפוך תוך 30-60 יום בלי נזק משמעותי. הכלל של בזוס: החלטות Type 1 דורשות איטיות, חשיבה, נתונים, ופעמים רבים שיחות מרובות. החלטות Type 2 דורשות מהירות - להחליט מהר, לראות תוצאה, להפוך אם צריך. בעיית בעלי עסק: הם מתייחסים לכל החלטה כאל Type 1 (איטיות מיותרת) או כאל Type 2 (חוסר זהירות לא הפיך). זיהוי נכון של סוג ההחלטה - חוסך זמן וכסף.
דלת חד-כיוונית מול דו-כיוונית - 4 קריטריונים
כדי לסווג החלטה, בחן 4 שאלות: 1) **עלות לחזור אחורה** - אם אצטרך להפוך, כמה זה יעלה? יותר מ-5% מהמחזור השנתי = חד-כיוונית. 2) **זמן לחזור אחורה** - אם אצטרך להפוך, כמה זמן? יותר מ-90 יום = חד-כיוונית. 3) **נזק לקשרים** - האם זה ישבור מערכת יחסים שתידרש לי בעתיד? אם כן = חד-כיוונית. 4) **השפעה על המותג** - האם זה ישפיע על תפיסת הלקוחות? אם כן ולא בצורה זמנית = חד-כיוונית. אם 3 או יותר אומרים 'כן' - זו דלת חד-כיוונית. אחרת - דו-כיוונית.
טוען את המשך השיעור...