FAQ שמוכר - איך לכתוב שאלות שמובילות לרכישה
שיעור 12 מתוך 20
התשובה הקצרה
בלוק השאלות והתשובות הוא הנכס הכי מבוזבז בדפי נחיתה של עסקים קטנים. הוא נמצא שם, הוא תופס מקום, והוא עונה על שאלות שאף אחד לא נמנע מלקנות בגללן - שעות פתיחה, כתובת, אמצעי תשלום. השאלות שבאמת עוצרות אנשים הן אלה שהם חושבים ולא שואלים: מה אם זה לא יעבוד אצלי, במה זה שונה ממה שכבר ניסיתי, וכמה זמן עד שאראה משהו. בלוק שעונה על שבע השאלות האלה בכנות עושה חצי מעבודת המכירה לפני שהרמת טלפון. בשיעור הזה תקבל את שבע השאלות עם תשובות כתובות במלואן, כולל התשובה הכי מתוחה מכולן - זו של המחיר.
שני סוגי שאלות, ורק אחד מוכר
שאלות לוגיסטיות עונות על "איך זה קורה" - איפה אתם, מתי, איך משלמים. הן נחוצות, והמקום שלהן הוא בתחתית או בעמוד נפרד. שאלות של סגירה עונות על "למה שאסמוך עליך" - והן אלה שקובעות אם תהיה שיחה. ההבדל המעשי: אם התשובה שלך לא מסירה פחד, זו לא שאלת סגירה. "אנחנו מחויבים לאיכות" לא מסיר שום פחד. "אם אחרי הפגישה הראשונה אתה מרגיש שזה לא מתאים, אני מחזיר את התשלום ואנחנו נפרדים בטוב" כן.
טוען את המשך השיעור...