Vanity Metrics הם מספרים שנראים טוב אבל לא משקפים תוצאה עסקית. לייקים, עוקבים, חשיפות, צפיות - כולם Vanity. עסק יכול לקבל 10,000 לייקים ו-0 לקוחות. הסכנה: בעלי עסק מתאהבים בלייקים, יוצרים תוכן 'ויראלי' שלא מביא לקוחות, ונבזבזים על מסלול לא רווחי. המדדים האמיתיים מודדים פעולה ולא רגש - שמירה (אני אחזור לזה), שיתוף (אני רוצה שאחרים יראו), DM (אני רוצה לדבר איתך).

1) שמירות (Saves) - כמה אנשים שמרו את הפוסט. אות לערך גבוה. יעד: 5%+ מהחשיפה. 2) DM-ים יוצרי קשר - כמה אנשים שלחו לך הודעה ישירה אחרי הפוסט. אות לעניין מסחרי. יעד: 1-3 בחודש לפוסט קידום. 3) שיתופים (Shares) - כמה אנשים שיתפו את הפוסט. אות להפצה אורגנית. יעד: 2-5%. 4) המרת פניות ללקוחות - מתוך הפונים, כמה הפכו ללקוחות. המדד הסופי. יעד: 20%+. 4 המדדים ביחד נותנים תמונה אמיתית - לא מבולבלת על ידי לייקים.

טבלה ב-Google Sheets, עמודות: תאריך, פוסט, פילר, חשיפות, לייקים, שמירות, שיתופים, DM-ים, פניות, מכירות. דוגמה משבוע: פוסט חינוכי 1 - 1,200 חשיפות, 47 לייקים, 23 שמירות, 4 שיתופים, 3 DM-ים, 1 פניה. פוסט מבדר 2 - 2,400 חשיפות, 134 לייקים, 8 שמירות, 12 שיתופים, 0 DM-ים. ניתוח: פוסט חינוכי קיבל פחות לייקים אבל יותר ערך עסקי. הצוות מבין שלמרות שהפוסט המבדר נראה 'מצליח', הוא לא ממיר. החלטה: יותר חינוכי, פחות מבדר חינמי.

1) למדוד יומי במקום שבועי - מדידה יומית יוצרת רעש סטטיסטי. שבועי נותן מגמה. 2) לא לרשום פניות מקור - אם 5 אנשים פנו השבוע, חייב לדעת מאיזה פוסט / ערוץ. בלי זה, אתה לא יודע מה עובד. תשאל בכל פניה 'מאיפה הכרת אותנו?'. 3) להחליט אחרי שבועיים - הקהל ברשתות איטי. תיתן 90 יום למערכת לעבוד לפני שמשנה. החלטות מהירות מדי הם הסיבה למה רוב מערכות התוכן נכשלות - הן לא ניתנו זמן.