תסריט יום 45 ו-60 - הטון התקיף, מכתב התראה
שיעור 11 מתוך 14
התשובה הקצרה
אחרי 45 יום של איחור ללא תגובה - הטון משתנה לחלוטין. אנחנו עוברים ממקצועי-ניטרלי לתקיף ופורמלי. ביום 45 שולחים מכתב התראה ראשון במייל עם נושא ברור 'התראה - אי תשלום חשבונית'. ביום 60 שולחים מכתב התראה אחרון בדואר רשום (עם אישור מסירה) - זה השלב המשפטי הראשון. המכתבים הללו חייבים להיות פורמליים, מנוסחים בשפה משפטית, וכוללים אזכור של החוק (חוק החוזים, פסיקת ריבית). המסר ברור - 'אם לא יהיה תשלום תוך X ימים, התיק יועבר לעורך דין'. התבנית חוזרת אצל רוב מי שמגיע לשלב הזה: ברגע שהלקוח חותם על אישור המסירה של דואר רשום, התשלום מגיע הרבה יותר מהר מכל הודעה קודמת - כי זו הפעם הראשונה שהוא כבר לא יכול לטעון 'לא ראיתי'. שיעור זה נותן את 2 התבניות.
תבנית מכתב התראה ראשון - יום 45
כותרת - 'התראה - אי תשלום חשבונית XXX'. גוף - 'לכבוד [שם הלקוח/החברה], הננו מבקשים להפנות את תשומת ליבכם לכך שטרם נפרעה חשבונית מספר XXX בסך XX ש״ח, אשר מועד פירעונה היה ביום YY/YY/YYYY. נכון להיום, מועד הפירעון חלף ב-45 ימים. בהתאם להסכם בינינו, לאיחור התשלום נצברה ריבית פיגורים בסך XX ש״ח. אבקש את התשלום המלא תוך 14 ימים מקבלת מכתב זה. במידה ולא יתקבל תשלום, תיק החוב יועבר לטיפול עורך דין לצורך גבייה משפטית, על כל ההוצאות והנזקים שייגרמו. בכבוד רב, [שם החברה], [תאריך]'.
טוען את המשך השיעור...