4 סוגי החדשנות - מוצר / תהליך / מודל עסקי / חוויית לקוח
התוצר של השיעור
בחירה מנומקת באיזה מ-4 הסוגים תתמקד השנה
תקציר השיעור
חדשנות בעסק קטן יכולה להיות באחד מ-4 ממדים בלבד, וכל ממד דורש כישורים אחרים, סיכון שונה, וזמן תוצאה אחר. ממד 1 - חדשנות מוצר. זה הסוג הכי מסוכן ויקר - לפתח מוצר או שירות חדש שלא קיים בקטלוג. ממד 2 - חדשנות תהליך. שינוי באופן שאתה מספק את הליבה - יעיל יותר, מהיר יותר, באיכות גבוהה יותר.
הכי קל ובדרך כלל הכי משתלם. ממד 3 - חדשנות מודל עסקי. שינוי באופן שאתה גובה כסף - מנוי במקום עסקה, מודל הצלחה, חבילות. סיכון בינוני, ROI גבוה. ממד 4 - חדשנות חוויית לקוח. שינוי בכל מה שמסביב למוצר - השירות, ההמתנה, ההתקשרות, הפולואפ.
הכי זול והכי אפקטיבי לבידול. רוב בעלי העסקים שואפים אוטומטית לסוג 1 (הכי יקר) בעוד שסוגים 2-4 כמעט תמיד עדיפים לעסק קטן.
העמקה ב-4 חלקים
בדיקה עצמית
אם תרשום כל רעיון חדש שעבר לך בראש בחודש האחרון - לאיזה סוג הוא שייך? אם רוב הרעיונות הם סוג 1 (מוצר), אתה כנראה לא מנצל את 3 הסוגים האחרים שעדיפים לעסק קטן.
המשימה השבועית
השבוע - בחר את הסוג שמתאים לעסק שלך עכשיו לפי המטריצה (struggle/steady/scale/system). רשום 3 רעיונות בסוג הזה בלבד. אל תרשום רעיונות בסוגים אחרים השבוע - תתמקד.
הצעד הבא
השיעור הבא מציג את כלל 70-20-10 - איך לחלק תקציב וזמן בין ליבה, סמוך, וטרנספורמטיבי בלי להתפזר.