4 סוגי החדשנות - מוצר / תהליך / מודל עסקי / חוויית לקוח
שיעור 2 מתוך 16
התשובה הקצרה
תרשום רגע כל רעיון שעבר לך בראש בחודש האחרון על העסק. עכשיו תבדוק - כמה מהם היו "למכור/להוסיף משהו חדש"? אם רובם, אתה נופל למלכודת הכי נפוצה בחדשנות של עסק קטן - לזהות "חדשנות" עם "מוצר חדש" ולהתעלם מ-3 ממדים אחרים שכמעט תמיד משתלמים יותר. יש 4 ממדים לבחור מהם - מוצר (הכי יקר ומסוכן), תהליך (הכי קל, בדרך כלל הכי משתלם), מודל עסקי (איך גובים כסף - סיכון בינוני, ROI גבוה), וחוויית לקוח (הכי זול, הכי אפקטיבי לבידול). איזה ממד מתאים לך תלוי בשלב שהעסק נמצא בו עכשיו - עסק במצוקה תזרימית לא צריך לגעת במוצר חדש, הוא צריך חוויית לקוח. עסק יציב יכול להרחיב בהדרגה. השיעור נותן לך מטריצת בחירה קצרה שמצמידה שלב עסקי לממד המתאים, כדי שתפסיק לרדוף כברירת מחדל אחרי הממד היקר ביותר.
4 הסוגים - הגדרה והבחנה
סוג 1 - חדשנות מוצר. דוגמה - יועצת מס שמוסיפה שירות תכנון פנסיוני. נדרש - כישורים חדשים, אישורים, השקעת זמן בלימוד. סיכון - לקוחות לא יקנו. סוג 2 - חדשנות תהליך. דוגמה - מסעדה שעוברת מהזמנה בטלפון להזמנה ב-WhatsApp עם הסקרנות אוטומטית. נדרש - בניית מערכת, הדרכת צוות. סיכון - נמוך. סוג 3 - חדשנות מודל עסקי. דוגמה - מאמן אישי שעובר ממודל לפי פגישה למודל מנוי חודשי כולל פגישות ו-WhatsApp. נדרש - שינוי הסכמים, חישוב תמחור. סיכון - בינוני. שינוי כזה גם משנה את קצב הדיווח - חשבונית מס חודשית קבועה במקום חשבונית בודדת לכל פגישה, וכדאי לוודא מול רואה החשבון איך זה משפיע על דיווחי מע"מ התקופתיים ועל מועד ההכרה בהכנסה. סוג 4 - חדשנות חוויית לקוח. דוגמה - קליניקה שמוסיפה תה ומגזין מקצועי לחדר ההמתנה…
טוען את המשך השיעור...