תהליך הגילוי - איך לאתר את 10 המשימות הראויות לאוטומציה
שיעור 2 מתוך 15
התשובה הקצרה
תהליך הגילוי הוא השלב המוזנח ביותר באוטומציה ולכן הסיבה מספר אחת שאוטומציות נכשלות. בעל עסק נכנס ל-Make, נדלק מהיכולות, ומנסה לאטמט את הדבר הראשון שעולה לראש - לרוב משהו מורכב כמו 'חיזוי מכירות'. אחרי 8 שעות הוא מתייאש ומכריז ש'אוטומציה לא בשבילי'. הגישה הנכונה הפוכה. תהליך הגילוי המסודר הוא דף עבודה של 30 דקות שבו אתה רושם את כל המשימות החוזרות בעסק, מסנן לפי 4 קריטריונים (תדירות, דטרמיניזם, נתונים מובנים, ROI), ומקבל רשימה מסודרת של 5-10 המשימות שכדאי לאטמט בחודש הקרוב. הקריטריונים הם הסוד - הם פילטר שמרחיק אותך ממשימות שלא מתאימות (שיחת מכירה ראשונה, החלטות עם שיקול דעת). בדרך כלל מתגלות הרבה יותר משימות שראויות לאוטומציה ממה שבעל העסק חשב, ואז בוחרים את ה-3 הראשונות לפי ROI ולא לפי 'הכי כייף'.
4 הקריטריונים למשימה ראויה לאוטומציה
קריטריון 1 - תדירות. המשימה חייבת לקרות לפחות 5 פעמים בשבוע. אוטומציה של משימה חודשית לוקחת 4 שעות לבנות וחוסכת 15 דקות בחודש - לא משתלם. קריטריון 2 - דטרמיניזם. אם תקבל את אותו קלט פעמיים, הצעדים יהיו זהים. שיחת מכירה אינה דטרמיניסטית. שליחת אישור הגעה כן. קריטריון 3 - נתונים מובנים. הקלט מגיע בטופס עם שדות ברורים, או בהודעת מערכת. לא מייל פתוח 'תעזור לי עם...'. קריטריון 4 - ROI מינימלי. חיסכון של 30+ דקות שבועיות. משימה שחוסכת 5 דקות בשבוע - לא להתעסק. משימה ש-2 שעות בשבוע - דחוף.
טוען את המשך השיעור...