WhatsApp Marketing - הערוץ הכי אפקטיבי בישראל
שיעור 13 מתוך 27
התשובה הקצרה
WhatsApp הוא בדרך כלל הערוץ הכי אפקטיבי לעסק בישראל - נפתח כמעט תמיד, נענה הרבה יותר ממייל, והכי מהיר. **אבל אל תסמכו על הכלל, תמדדו אצלכם:** שלחו את אותו מסר לשתי רשימות באותו גודל, אחת במייל ואחת בוואטסאפ, וספרו כמה פתחו וכמה ענו בכל אחת. ההפרש אצלכם הוא הנתון היחיד שרלוונטי להחלטה. הסוד הוא לא 'לשלוח הודעות' אלא 'לבנות שיחה'. WhatsApp Marketing נכון מורכב מ-3 שכבות: 1) **WhatsApp Business** (חינם) - פרופיל עסקי, אוטו-תגובה, סטטוס יומי. 2) **תסריטי הודעה** מוכנים.
WhatsApp Business - מה זה ולמה זה הכרחי
**WhatsApp Business** הוא אפליקציה חינמית של WhatsApp ייעודית לעסקים. ההבדלים מהרגיל: **1. פרופיל עסקי** - לוגו, שעות פעילות, כתובת, אתר, קטלוג מוצרים. הלקוח רואה מקצועיות. **2. אוטו-מענה** - הודעת קבלת פנים ('שלום, קיבלתי את ההודעה - אענה תוך X שעות'), הודעת היעדרות ('אני לא זמין כרגע, אחזור אליך מחר'). **3. תוויות** (Labels) - לסמן שיחות לפי סטטוס (ליד חדש, ממתין לסגירה, לקוח קיים). **4. סטטוס** - תוכן שמופיע ל-24 שעות אצל כל אנשי הקשר. עדכון יומי קצר ללקוחות. **5. סטטיסטיקות** - כמה הודעות נשלחות, נקראות, נענות. ההורדה והגדרה: 30 דקות. השפעה: מיידית.
טוען את המשך השיעור...