בחירת פלטפורמה - ManyChat / Wati / Voiceflow / Make + Claude
התוצר של השיעור
החלטת פלטפורמה לפי נפח / מורכבות / תקציב
תקציר השיעור
ב-2026 יש 4 פלטפורמות עיקריות לבניית סוכן מכירות AI בעסק קטן ישראלי. ManyChat - הפופולרי ביותר, חזק ב-Facebook Messenger ו-Instagram DM, יש לו WhatsApp דרך אישור Meta. Wati - הסטנדרט ה-WhatsApp הישראלי, יותר עמוק בתכונות וואטסאפ, אבל יקר יותר.
Voiceflow - פלטפורמה מתקדמת עם flow builder ויזואלי וחיבור AI, מתאים לסוכן מורכב יותר. Make + Claude - הגישה ה-Custom עם Claude API דרך Make.com, ה-LLM החזק ביותר ב-2026 אבל דורש עבודה. ההחלטה בין 4 הפלטפורמות תלויה ב-3 קריטריונים - נפח (כמה שיחות בחודש), מורכבות (כמה שאלות / החלטות), ותקציב חודשי.
השיעור הזה נותן blueprint להחלטה לפי 7 קריטריונים מדויקים, כדי שלא תבחרו את הפלטפורמה לפי הפרסום של נציג מכירות.
העמקה ב-4 חלקים
בדיקה עצמית
כמה שיחות סינון בחודש מצופות אצלכם? אם עד 200 - ManyChat. 200-1000 - Wati. 1000+ או מורכב - Voiceflow. רוצים שליטה ומוכנים להשקיע - Make + Claude.
המשימה השבועית
השבוע - תפתחו חשבון חינמי (trial) באחת הפלטפורמות שמתאימה לעסק שלכם. תבדקו את ה-flow builder תוך שעה. אם זה לא ברור, תנסו אחרת.
הצעד הבא
השיעור הבא הוא הלב של הסוכן - System Prompt של 500 מילים שמגדיר תפקיד, שפה, וגבולות. בלי System Prompt טוב, גם הפלטפורמה הטובה תיכשל.