4 תפקידי הסוכן - לסנן / לענות / לתאם / להעביר
שיעור 2 מתוך 16
התשובה הקצרה
סוכן מכירות AI עושה 4 דברים, וההצלחה שלו תלויה בלעשות את 4 הדברים האלה טוב - בלי לנסות לעשות עוד. תפקיד 1 - לסנן (5 שאלות BANT מותאמות). תפקיד 2 - לענות (FAQ של 20-30 שאלות נפוצות). תפקיד 3 - לתאם (פגישה ביומן אם הליד עבר את הסינון). תפקיד 4 - להעביר (לאיש מכירות עם הקשר ברור). 4 התפקידים עובדים ברצף - אם הליד עובר את הסינון, הוא מקבל הצעת תיאום. אם הוא לא עובר, הוא מקבל תשובה מנומסת. אם הוא שואל משהו שמחוץ ל-FAQ, הסוכן מעביר. השיעור הזה ממפה את 4 התפקידים ועוזר לכם להחליט בסדר איזה לבנות ראשון. בעלי עסק שמנסים לבנות את 4 ביחד נכשלים. מי שבונה תפקיד אחד עובד, אחר כך מוסיף - מצליח.
תפקיד 1 - סינון (Lead Qualification)
המטרה - להחליט אם הליד שווה זמן של איש מכירות. הסוכן שואל 4-5 שאלות סינון שמגדירות BANT מותאם - תקציב, סמכות החלטה, צורך אמיתי, לוח זמנים. כל תשובה מקבלת ניקוד 0-25. בסוף, ציון 0-100. ציון 70+ - ליד חם, תיאום פגישה. 40-69 - ליד פושר, העברה לאדם להחלטה. מתחת ל-40 - תודה והסבר. הסינון חוסך 60% מזמן איש המכירות ב-SMB טיפוסי.
טוען את המשך השיעור...