לולאת בדיקה - לשבור את הבוט לפני go-live
שיעור 11 מתוך 16
התשובה הקצרה
החוק הראשון של סוכני AI ב-2026 הוא 'נסה לשבור אותו לפני שלקוחות אמיתיים ימצאו את החורים'. בעל עסק שמשיק סוכן בלי לבדוק - גם משלם על השגיאות עם לידים אמיתיים שמתאדים. הפתרון הוא לולאת בדיקה של 12 תרחישים ספציפיים. 3 תרחישי 'הליד החם' - לקוח מושלם עם BANT 90+. 3 תרחישי 'הליד הקר' - לקוח לא מתאים. 3 תרחישי 'הליד הקשה' - שאלות מחוץ ל-FAQ, התנגדויות, רגיש. 3 תרחישי 'הליד הזדוני' - לקוח שמנסה לשבור את הסוכן בכוונה (שאלות לא חוקיות, ניסיון להוציא מידע, התנהגות אגרסיבית). אם הסוכן עובר את 12 - הוא מוכן ל-go-live. אם נכשל ב-3+ - יש עבודה לעשות.
12 התרחישים - 4 קטגוריות
קטגוריה 1 - הליד החם (3 תרחישים): 1) לקוח עם תקציב + צורך + זמן + סמכות - מצופה ניקוד 95+, תיאום ישיר. 2) לקוח שמדבר על המוצר הספציפי שלכם בידע - בדיקה האם הסוכן יודע לזהות ולהזמין. 3) לקוח חוזר - בדיקה אם הסוכן מזהה ומתייחס. קטגוריה 2 - הליד הקר (3 תרחישים): 1) תקציב נמוך משמעותית - בדיקה אם הסוכן 'מנמס' או דוחק. 2) לקוח באיזור גיאוגרפי לא רלוונטי. 3) לקוח עם צורך שלא רלוונטי לעסק (שולח לקליניקת שיניים שאלה על אסתטיקה).
טוען את המשך השיעור...