אימון על תסריט המכירה שלכם
שיעור 10 מתוך 16
התשובה הקצרה
אם הסוכן שלכם מדבר 'בעברית גנרית של AI', הלקוחות מזהים את זה תוך 3 הודעות וזה מפסיק לעבוד. הפתרון הוא לאמן את הסוכן על תסריט המכירה האמיתי שלכם - אותו תסריט שאיש המכירות שלכם משתמש בו (אם בניתם אותו לפי קורס sales-script-pro). השיעור הזה מלמד 3 שיטות לאימון - 1) Few-shot examples - להוסיף ל-System Prompt 5-8 דוגמאות שיחה אמיתיות שלכם. 2) Style guide - לכתוב 'דבר כמו [שם איש המכירות]' עם 10 מילים-מפתח שהוא משתמש. 3) Fine-tuning - לאמן את המודל על 100+ שיחות אמיתיות שלכם (מתקדם, יקר). ב-90% מ-SMB ישראלי שיטה 1+2 מספיקות. השיטה 3 רלוונטית רק אחרי 6 חודשי פעולה.
Few-shot examples - 5-8 דוגמאות שיחה
Few-shot learning הוא הטכניקה החזקה ביותר לאימון סוכן. במקום להסביר ל-AI 'איך לדבר', אתם נותנים לו 5-8 דוגמאות שיחה אמיתיות שלכם (מאיש המכירות עם לקוחות אמיתיים) ומוסיפים אותן ל-System Prompt. הסוכן 'לומד' מהדוגמאות. כל דוגמה - 6-10 הודעות הלוך ושוב, מסומנות 'לקוח' ו'איש מכירות'. אחרי 5 דוגמאות, הסוכן יודע איך לפתוח, איך להגיב להתנגדויות, איך לסגור. דרישה - הדוגמאות חייבות להיות אמיתיות (לא דוגמאות אידיאליות), כי הלקוחות באמת מדברים.
טוען את המשך השיעור...