חיבור ליומן - Calendly + Google Calendar
שיעור 7 מתוך 16
התשובה הקצרה
החיבור ליומן הוא האינטגרציה הראשונה והחשובה ביותר ברוב סוכני ה-SMB ב-2026 - בלעדיה הסוכן הוא 'מוקד מענה' ולא 'עובד'. יש שתי גישות. גישה 1 - Calendly (50 ₪/חודש) - הסוכן שולח לינק לדף הזמנה, הלקוח בוחר חלון, וההזמנה נכנסת ליומן שלכם לבד. פשוט וחזק, מתאים בין אם זו מספרה שמתאמת תספורות או מרפאה שמתאמת בדיקות. גישה 2 - חיבור ישיר ל-Google Calendar API דרך Make או Zapier - הסוכן עצמו בודק זמינות, מציע 3 חלונות בשיחה, ומאשר, בלי שהלקוח יוצא מהוואטסאפ. מסובך יותר להקים אבל UX חלק יותר. ב-2026 ההמלצה ל-SMB - תתחילו ב-Calendly לסוכן הראשון, ותעברו ל-Direct Google Calendar בסוכן השני, אחרי שלמדתם להפעיל אינטגרציות. השיעור נותן את שני המסלולים עם הגדרות מדויקות.
Calendly - המסלול הקל לסוכן הראשון
Calendly מנהל את הזמינות שלכם ומציג ללקוח רק חלונות פנויים. הגדרה - 1) פתחו חשבון Calendly (Pro 12$/חודש). 2) חברו את Google Calendar שלכם. 3) הגדירו Event Type - שם ('פגישת אבחון' או 'תור לתספורת'), משך (15/30/60 דקות), כמה חלונות ביום, באיזה שעות. 4) קבלו לינק. 5) ב-System Prompt של הסוכן תוסיפו - 'בסוף הסינון, שלח את הלינק הבא לתיאום - X'. הלקוח יבחר ויקבל אישור אוטומטי. יתרון - אפס תחזוקה, לא דורש Make או Zapier. חיסרון - הלקוח יוצא מהשיחה ל-Calendly, וחלק נוטשים בדרך. אחוז הנטישה הממוצע - 8%-15%.
טוען את המשך השיעור...