7 התחומים של עסק - שליטה מלאה

מכירות - אבחון 1-10 ויחס סגירה אמיתי

שיעור 7 מתוך 18

התשובה הקצרה

רוב בעלי העסקים מדרגים את עצמם 7 ומעלה במכירות כי הם 'נחמדים' או 'יודעים לדבר'. זו לא מכירות - זו אישיות. מכירות כתחום נמדדות בשלושה דברים בלבד: האם יש תסריט, האם יחס הסגירה נמדד בפועל, והאם יש פולואפ שיטתי ללידים שלא סגרו מיד. השיעור נותן חמש שאלות אבחון, ותרגיל אחד שכדאי לעשות לפני שממשיכים לקרוא: לספור את כל הלידים והסגירות משלושת החודשים האחרונים ולחשב יחס סגירה אמיתי. התוצאה כמעט תמיד נמוכה מההערכה הראשונית - כי הזיכרון שומר את הסגירות ומוחק את הלידים שנעלמו.

מה זה מכירות כמערכת - 4 תוצרים

מכירות כמערכת הן ארבעה תוצרים. 1) תסריט סגירה - לא טקסט שמקריאים מילה במילה, אלא מבנה: חמש שאלות גילוי, שלוש התנגדויות צפויות עם תשובה מוכנה, וסגירה מובנית. 2) יחס סגירה נמדד - ידיעה מדויקת כמה מתוך 100 לידים נסגרים בפועל. 3) פולואפ שיטתי - לקוח שאמר 'אחשוב' מקבל מסר ביום 3, 7 ו-14. 4) מעקב מסודר, גם אם זה אקסל פשוט - לכל ליד שדה, סטטוס ותאריך מעקב הבא. יועץ עסקי שמסתמך רק על 'תחושה טובה' אחרי כל שיחה, בלי אף אחד מארבעת התוצרים האלה, לא מוכר - הוא מקווה שהלקוח יחזור מעצמו.

טוען את המשך השיעור...