זה הפער הנפוץ ביותר. בעל עסק יודע ב-מה הוא רוצה להתרכז, מה היעד, אבל הכל בראש. הבעיה - הראש שוכח, מבלבל, ומעוות. עובד חדש לא יכול להבין מה החזון. שותף לא יכול ליישר את עצמו. אתה עצמך לא תזכור בעוד שבועיים מה החלטת. הפתרון - לכתוב. החזון לא חייב להיות מושלם בפעם הראשונה. עדיף חזון בינוני בכתב מאשר חזון מצוין בראש. אחרי שיש משהו על הנייר, אפשר לשפר. בלי - אין ממה להתחיל.

בעלי עסקים אוהבים לכתוב חזון נעים - 'להיות הקליניקה המובילה בישראל'. הבעיה - אין במספר. איך תדע אם אתה מתקרב או מתרחק. הפתרון - לתרגם כל חזון ל-3 מספרים מדידים בשנה. דוגמה - 'הקליניקה המובילה' = 1) מחזור שנתי X. 2) NPS של Y. 3) Z לקוחות פעילים בחודש. עם 3 המספרים האלה, אפשר לבדוק כל רבעון אם אתה מתקרב או מתרחק. בלי - אתה רק מקווה. תרגום של חזון למספר זה לא מסחור - זה הפיכת חלום למציאות מדידה.

בעלת חנות תכשיטים הגדירה יעד שנתי - 800 אלף שח מחזור. שאלנו - מה אתם עושים ב-90 יום הקרובים כדי להגיע. התשובה - 'נמשיך כרגיל'. הבעיה - 'כרגיל' זה מה שהביא ל-600 אלף בשנה שעברה. בלי שינוי, לא תגיע ל-800. הפתרון - תכנית 90 יום עם 3 פעולות מובילות. דוגמה - 1) הוספת ערוץ אונליין (אינסטה שופ). 2) קמפיין השקה לקולקציה חדשה. 3) תכנית VIP ל-50 לקוחות חוזרים. עם 3 הפעולות האלה, יש קישור בין היומיום ליעד. בלי - היעד הוא רק משאלה.

אם הפער שלך בחזון - ה-First Move - ישיבת חזון של 90 דקות עם דף ועט. 3 שאלות - איך נראה העסק בעוד 3 שנים, מי הלקוח שלי, מה הייחוד שלי. צא עם 3 שורות. אם הפער ביעד מדיד - ה-First Move - תרגום החזון ל-3 מספרים שנתיים תוך 60 דקות. אם הפער בתכנית 90 יום - ה-First Move - יום סגור אחד (4 שעות) לבחירת 3 הפעולות שיניעו את היעד. שגיאה נפוצה - לנסות לתקן את כל ה-3 הפערים בו זמנית. בחר אחד - הכי כואב - ותקן אותו ב-30 הימים הקרובים.