מפת נכסי הליבה - מה כל עסק חייב לבנות

נכס 8 - ספריית התנגדויות - 12 התנגדויות נפוצות + תשובות

שיעור 10 מתוך 28

התשובה הקצרה

"יקר לי." שתי מילים ששולחות רוב אנשי המכירות לתשובת אלתור חלשה תוך שנייה. ספריית התנגדויות היא מסמך עם 12 ההתנגדויות שאתה שומע הכי הרבה, וכתובה תשובה מנצחת לכל אחת. בלי ספרייה, איש מכירות שומע 'יקר לי' ומאלתר תשובה חלשה. עם ספרייה, הוא מפעיל תגובה שעברה לטיש על מאות שיחות. 7 התנגדויות מוכרות מראש: יקר לי, אני אחשוב, אדבר עם בעלי, יש לי כבר ספק, אני לא מוכן עכשיו, אני לא רואה ROI, שלחו לי במייל. עוד 5 ספציפיות לענף שלך. כל אחת = חצי עמוד תשובה. סך הכל - 12 עמודים. נכס שגדל עם הזמן.

מה זה התנגדות באמת

התנגדות היא לא 'לא'. היא 'אני לא מבין מספיק'. 'יקר לי' = 'לא ראיתי ערך שמצדיק'. 'אני אחשוב' = 'משהו לא שכנע'. 'אדבר עם בעלי' = 'אני לא הסמכות' או 'אני רוצה לדחות'. כל התנגדות היא הזמנה להעמיק. איש מכירות חלש אומר 'אוקיי, בסדר'. איש מכירות חזק שואל שאלה שמגלה את ההתנגדות האמיתית. ספריית התנגדויות נותנת לאיש המכירות את השאלה הזו - בכתב.

טוען את המשך השיעור...